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苏小姐
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职位描述
客服专员
客服经理/主管
网络/在线客服
客服经理
客户关系管理
大客户服务
在线客服
所属部门: 客服部
职位类别: 客服专员 客服经理/主管 网络/在线客服
职责: 1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 2、制定客户服务规范和制度; 3、设计并优化客户服务各种流程; 5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 6、全方位优化客户服务质量。 要求: 1、市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区光明路中云科技产业园F栋102
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工商信息
- 公司名称: 东莞今古文化传播有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市东城街道牛山光明大道中云智慧城市产业园F栋一层102
- 企业规模: -
- 法人代表: 穆苏
- 注册资本: 30万人民币
- 注册时间: 2017年03月10日
- 注册号: 441900003797610
- 统一社会信用代码: 91441900MA4W9XXU8E
- 组织机构代码: MA4W9XXU8
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城街道牛山光明大道中云智慧城市产业园F栋一层102
- 营业期限: 2017-03-10至无固定期限
- 核准日期: 2018年04月09日
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经营范围:
文化艺术交流与策划;市场营销策划;企业管理咨询;投资咨询;网络平台运营与管理;信息技术开发;各类商业演出、展览、展示服务;会务服务;设计、制作、代理、发布广告;销售:日用品、服装、服饰、工艺品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞今古文化传播有限公司
- 行业: 咨询与调查业(顾问/企业管理/知识产权)
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服经理
东莞今古文化传播有限公司成立于2017年,位于东城区光明路中云产业园F栋一楼。公司汇聚了众多有实力、有爱心、有担当的优秀导师和合作伙伴,将不遗余力打造一支专业、高效、热忱、值得创业者信赖的服务团队,以实现今古文化“为东莞众多的中小企业创业者提供专业的创业支持和创业服务”的使命和愿景。 今古文化主营以下三大业务: 一、【营销策划】包括八项业务内容: 1.顾问服务:日常事务顾问服务;客户现场顾问服务; 2.品牌策划:品牌战略规划(定位、命名、核心价值、品牌故事、品牌创意); 3.整体商业项目策划:项目可行性报告;商业计划书; 4.形象系统设计:品牌LOGO设计、VI设计、画册设计、海报设计等。 二、【创业课堂】主要包括: 1.创业课程(定位、成交、客户关系管理、绩效管理); 2.创业书吧; 3.创业沙龙。 三、【项目投资】包括由公司发起的商业项目的策划、投资、运营及对外项目的投资,对外投资主要针对公司“营销策划”板块服务的创业企业。 营销策划和项目投资板块的目标客户仅限于我们擅长和具有丰富成功经验的行业:文化行业、培训行业、母婴童行业、健康行业、美容行业、餐饮行业、服装服饰行业、保险金融行业等。 秉承“以诚信求生存,以创新求发展”的经营理念,遵循“专业、严谨、高效、热忱”的服务宗旨,把“努力工作,快乐生活”作为企业文化的核心,以成为“创业专家”作为公司的定位和经营目标,持之以恒的坚持“真心、真爱”的服务理念,全体今古人期待和众多勇敢、智慧的创业者手牵手、肩并肩,充满激情和必胜的信念,一道前行,共同致力于实现“让创业成为一件简单的事情”这一伟大愿景!
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