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职位描述
客服专员
客服经理/主管
客服主管
办公技能
所属部门: 广东都市丽人实业有限公司
职位类别: 客服专员 客服经理/主管
岗位职责: 1.负责客服部日常管理工作; 2.制定客户服务标准作业指导书,定期进行修改; 3.针对客户反馈问题进行细化分析,协助运作部进行整改; 4.对客户反映的问题、建议、意见及投诉进行分类汇总、统计 任职资格: 1.三年以上客服相关工作经验; 2,熟悉仓储运作管理流程; 3.熟悉Word,Excel,Visio、PPT等办公软件的操作、数据分析; 4.有较强的分析总结问题的能力,并提供合适的解决方案; 5.具有较强的沟通、协调能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市凤岗镇黄洞村科技路二号 都市丽人玉泉物流园
展开
工商信息
- 公司名称: 广东都市丽人实业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 纺织服装、服饰业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 广东省东莞市凤岗镇东深路凤岗段206号凤岗天安数码城1号楼101室
- 法人代表: 郑耀南
- 注册资本: 42000万人民币
- 注册时间: 2009年09月29日
- 注册号: 441900000651667
- 统一社会信用代码: 91441900696424388E
- 组织机构代码: 696424388
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市凤岗镇东深路凤岗段206号凤岗天安数码城1号楼101室
- 营业期限: 2009-09-29至2044-01-29
- 核准日期: 2020年02月25日
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经营范围:
设计、生产和销售服装、内衣、非医用口罩(法律、行政法规禁止的项目除外,法律、行政法规限制的项目须取得许可后方可经营)。设立研发机构,研究和开发服装及内衣。以特许经营方式从事商业活动、从事日用杂品、工艺礼品、针纺织品的零售(不设店铺经营,新设店铺应另行报批)和批发业务(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理、专项规定管理的产品按国家有关规定办理申请)。网络工程技术监理咨询及管理服务;商务咨询;企业管理咨询。(以上项目不涉及外商投资准入特别管理措施)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东都市丽人实业有限公司
广东都市丽人实业有限公司是一家集研发、生产、仓储物流、销售和营运于一体的现代化大型内衣品牌运营集团,致力于成为世界级贴身衣物领导品牌。2014年6月26日,集团成功登陆香港资本市场(股票代码:02298),成为“内地内衣品牌上市第一股”。集团总部位于东莞,在北京、上海、深圳、重庆设有分公司,并在全国31个省市设有办事处。集团在全国拥有广泛的销售网络,零售网点遍布中国一线、二线及三线330多个地级城市。截至目前,都市丽人在全国拥有7000多家零售门店,并已逐步向海外拓展。 都市丽人旗下拥有“都市缤纷派”、“都市丝语”、“都市俪人”、“都市锋尚”、“都市丽人的秘密”、“Freeday”、“欧迪芬”七个知名品牌,产品涵盖文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等多种品类,其款式已愈万种。经过近几年的快速发展,都市丽人已成为中国最大品牌贴身衣物企业,市场占有率多年来稳居行业第一。 近年来,集团管理精益求精,先后获得了“2013中国纺织服装行业‘最优雇主’”、“2013年广东省信息化和工业化融合4个100示范工作”、 “全国工商业联合会直属会员”、“2012最优商业模式奖”、“2012年度广东连锁50强“、“2011年度民营企业纳税大户(制造业排名第二)”等一系列特殊荣誉。集团董事长兼总裁郑耀南先生先后获得了“2014中国十大经济潮流人物奖”、“2013中华儿女年度人物”、“2012年度十大经济人物”、“中国十大最具成长性CEO”等荣誉称号。同时,集团积极履行“公民企业”社会责任,先后在扶贫、助学、救助等方面捐款捐物逾千万。 福利待遇: 1、公司包食宿,配备较高标准的食堂,住宿环境舒适,装有空调等生活设施,购买社保,除法定节假日外,还享有有薪生日假、年假等; 2、工作环境优越,园区环境优美,内设有自助银行、生活超市、网吧、餐厅、员工宾馆、都市影院、篮球场、开心农场、娱乐室(设有台球、乒乓球、羽毛球、图书室、溜冰场、卡拉OK室等)以及各种健身器材; 3、员工活动丰富、社团活跃,丽人协会、健身协会、舞蹈协会、篮球协会、羽毛球协会、亲子协会丰富了员工的业余生活,同时也为员工提供了全方位学习、培训和发展的机会。 4、公司提供班车: 布吉专线:布吉海关—大芬地铁站—丹竹头地铁站—公司总部 福田专线:市民中心—福田党校—雅园路口—公司总部 交通信息: 福田布吉坐398路、龙岗坐866、16路、宝安坐855路到凤岗(沙岭)车站下车;在站内坐3路车到都市丽人站下即可
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