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张S
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职位描述
客服专员
沟通能力
售后
所属部门: 总经办
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责家装产品及主材合同、金额等明细输入电脑存档,为顾客下订单; 2、负责通知产品计设计现场交底、复尺; 3、负责通知(主材)供应商进行测量与施工日期; 4、负责确认产品设计师传图下单情况; 5、负责监控产品到货时间确定产品安装时间; 6、负责跟踪产品安装进度及返补情况,告知返补产品到货日期,并安排安装日期; 7、整理客户资料; 8、需要较好的沟通协调能力,公司可培养和强化培训; 9、了解顾客需求及装修情况,并记录; 10、审核产品设计师及合作厂家方案,并与其共同签订产品明细并收款; 11、客户售后维修及投诉信息的上报及协助解决,各项数据报表的制作上报。 任职资格: 1、25岁-35岁之间,中专以上学历,男女不限; 2、从事过传统行业的主材销售1年以上,熟练使用EXCEL、WORD等办公软件; 3、了解相关主材的产品特性,制作安装周期、制作工艺及流程,熟练掌握主材产品的相关产品知识,有美学(色彩搭配)或相关设计理念知识; 4、具有良好的沟通能力。 工作时间:08:30-18:00
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市桥头镇中兴路田新段128号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市博爵装饰工程有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 建筑装饰和其他建筑业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市桥头镇中兴路(田新段)128号
- 企业规模: -
- 法人代表: 余少兵
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2014年03月18日
- 注册号: 441900001874841
- 统一社会信用代码: 91441900095278696E
- 组织机构代码: 095278696
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市桥头镇中兴路(田新段)128号
- 营业期限: 2014-03-18至无固定期限
- 核准日期: 2018年08月23日
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经营范围:
室内外装饰工程设计及施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市博爵装饰工程有限公司
- 行业: 家居/室内设计/装潢
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服专员
东莞市博爵装饰工程有限公司,是一家集室内外设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司,公司从事装饰装修行业多年,有着创新的设计、合理的报价,还有一批独立的专业化的施工队伍,确保施工绿色环保,安全文明。 公司本着“崇尚自由,追求完美”的设计理念,凭借超前的设计构思、合理的预算报价、精良的施工工艺,优质的全程服务,真诚的为每一位顾客,量身定制全新、优雅、舒适的居家生活、文化空间。 自公司成立以来,全体员工一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为核心,以“诚信”为宗旨,不断的用优质、精美、具有创造力的空间装饰产品为客户提供更大的价值回报,从而使公司不断发展壮。 企业精神 一、企业宗旨:以优秀的服务让人们住的更好,以优秀的业绩为社会创造财富。 二、企业精神:诚信奉献、团结拼搏、开拓创新。 三、公司理念:以一流的服务赢得客户,以科学的管理发展企业。 四、服务理念:一切尽客户所求。 五、道德观念:取信社会、取信客户、取信员工。 六、团队精神:团结一心,共创大业,共享成功。 七、人才观:广纳人才,尊重人才,唯才是举,唯能是用。 八、工作要求:主动、诚实、高效、完美。 九、质量方针:质量第一、信誉至上。 十、质量目标:顾客满意度100%,最终合格率98%以上。 十一、我们的目标:做一流的装饰企业,做优秀的装饰人才。 十二、我们的承诺:全务以赴,努力工作,诚实守信,服务客户。
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