客服专员

所属部门： 客服部

职位类别： 客服专员

主要负责客服和整理工程部资料
工作职责：
1、负责项目客户的咨询、投诉，并跟进处理。
2、统计项目房修、投诉、客户维护方面的信息。
3、负责领取和保管工程项目的文件、图纸、工程设计变更、通知等资料；
4、负责施工技术规范、标准、规程等技术文件和书籍的收领、登记保管和借阅管理工作；
5、负责工程项目资料的收集整理、建档、归档工作，便于有关部门查阅和调用。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、一年及以上物业客服工作经验，女士优先。
2、具有较强的人际沟通与协调能力、较强客户关系处理能力。

工作地点：公司总部

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限