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廖灵珊
近期内活跃
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职位描述
网店店长
所属部门: 客服部
职位类别: 网店店长
岗位职责: 1、通过旺旺、以及电话等通讯工具为买家解答产品使用问题以及其他疑问,处理售后退换货问题和不良评价,负责客户退换货申请及投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议,服务到客户满意为止; 2、及时跟客户进行沟通确认订单详情,为客户查询快递进度,联系快递处理快递问题,确保快递及时妥善送达; 3、负责公司旗下天猫店淘宝店的当天17:00前所有退换件操作。 4、乐于与同事以及各部门之间的沟通和协作,相互学习乐于分享,共同进步,配合其他部门完成主管分配的其他工作。 二、任职资格: 1.接收应届毕业生。打字速度1分钟50-60字以上,有女装牛仔裤经验者优先。 2.熟悉天猫店铺的各种操作规则,精通淘宝后台退换货以及维修、发票问题等处理方式、处理后台售后指标; 3.熟悉淘宝/天猫及支付宝操作流程、交易流程、支付流程、评价系统; 4.良好的客户服务意识,有上进心,抗压能力执行力强。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市中堂镇江南工业西区八环路2号鸿顺电商5楼
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工商信息
- 公司名称: 广州领格纺织服装有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 纺织服装、服饰业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广州市增城区新塘镇东华村碧松山路西一横7号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 杨勇
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2011年08月22日
- 注册号: 440104000254936
- 统一社会信用代码: 91440183581851558P
- 组织机构代码: 581851558
- 登记机关: 广州市增城区工商行政管理局
- 注册地址: 广州市增城区新塘镇东华村碧松山路西一横7号
- 营业期限: 2011-08-22至无固定期限
- 核准日期: 2018年11月08日
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经营范围:
机织服装制造;纺织品、针织品及原料批发;鞋批发;帽批发;箱、包批发;皮革及皮革制品批发;服装批发;商品零售贸易(许可审批类商品除外);服饰制造;其他皮革制品制造;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广州领格纺织服装有限公司
广州领格纺织服装有限公司,是一家致力于牛仔服装产品研发、设计及销售的电商服装公司。经过多年的沉淀和发展,公司旗下拥有多个自主品牌产品,目前已进驻阿里巴巴,淘宝天猫商城、及多家皇冠和钻石级别的淘宝集市店铺,楚楚街,卷皮网等平台。同时我们也是俞兆林和南极人的生产及销售授权代理商,现因公司业务发展,急需优秀的年轻人加盟,共创辉煌!现诚聘网络销售客服、运营、平面设计人员多名, 欢迎积极乐观,喜欢牛仔时尚行业,有梦想,有能力,喜欢学习分享的年轻朋友加入团队!待遇从优!绝对和你的实力成正比!同时你也会得到自己需要的发挥空间和成长空间! 我们的团队
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