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赵小姐
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职位描述
销售代表
所属部门: 渠道运营部
职位类别: 销售代表
一、岗位职责 1、激活辅导类 (1)负责微信公众号的在线客服工作,及时解答用户疑问、协助跟进异常问题; (2)负责外呼回访工作,根据指引辅助用户完成移动号码的实名和激活、充值等。 2、订单跟单类 (1)负责订单审核及跟单工作,在电信业务系统中进行相应操作,包括异常单受理、收费、退费撤单等; (2)负责微信群的在线客服工作,支撑并跟进群内问题单处理、每天核对订单处理情况、投诉处理等。 3、稽核质检类 (1)负责实名信息审核工作,包括照片、地址等是否合规,针对不合规情况在电信业务系统中进行相应操作; (2)负责对营销及回访的质检工作,包括外呼录音质量抽检、订单质量抽检、针对质检情况反馈存在问题并定期组织案例交流会。 二、岗位要求 1、年满18周岁以上,高中或中专以上学历,专业不限、性别不限; 2、擅长对数据进行分析统计,熟悉电脑基本操作和办公软件; 三、工作地点、时间 东莞莞城区运河西二路33号邮政大院,月休4天,正常班(8:30-12:00,14:00-17:30),晚班(1:00-18:00,19:00-21:00) 四、薪资福利 1、4k/月,另有食宿补贴; 2、国企管理模式、稳定可靠; 3、入职后购买五险一金; 4、在职员工享受餐费和住宿补贴、年度体检、夏日凉茶; 5、依法享受带薪年假、婚假、产假、看护假等;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市莞城区东莞莞城区运河西二路33号邮政大院
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工商信息
- 公司名称: 广东广信通信服务有限公司东莞分公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 电信、广播电视和卫星传输服务
- 公司类型: 有限责任公司分公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 东莞市莞城街道兴塘社区东城西路92号通联大厦9楼901房至912房
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 李婉荷
- 注册时间: 2010年06月29日
- 注册号: 441900000838167
- 统一社会信用代码: 91441900557348581G
- 组织机构代码: 557348581
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市莞城街道兴塘社区东城西路92号通联大厦9楼901房至912房
- 营业期限: 2010-06-29至无固定期限
- 核准日期: 2018年10月23日
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经营范围:
经营电信业务;房屋租赁;销售:电子产品及通信设备、家用电器、办公用品、日用百货;维修:通信终端设备、文化办公设备、家用电器;通信工程设计、施工;计算机信息系统集成;通信信息网络系统集成;通信技术开发、技术咨询;设计、制作、发布、代理各类广告。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东广信通信服务有限公司东莞分公司
广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日,是中国通信服务股份有限公司(于2006年在香港上市)旗下的独立法人公司,注册资本为3.2亿元人民币。 广信公司秉承中国通信服务“信息和媒体运营商的服务商”的战略定位,结合企业专业方向,面向信息和媒体产业,以市场为导向,通过网络化经营和定制化服务,为各大通信运营商和广大客户提供专业化、立体化、个性化的服务,做“增值型的通信渠道服务商”。 广信公司从业人员达5000余人,经营范围包括:代营代办、终端销售及维修业务;票据制作及直投业务;采购与物流配送业务;声讯、短信和彩铃业务;代理、设计、制作各类通信媒体;呼叫中心业务;互联网接入服务等业务。 广信公司下设有两大事业部、八家分公司,以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、遍布全省的通信终端销售网络、全省的信息服务平台和呼叫中心平台等资源。 公司优势 公司实力雄厚,专业经验丰富,网络覆盖广,是广东地区最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则,广信公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴,提供优质和全方位的专业通信渠道服务。 十载春秋,凭借着坚定的信念和坚强的韧劲,广信人一同跨越了重重艰辛,突破了重重障碍,开展了体制革新、业务优化、市场拓展等举措,在客户服务的征程中不断取得累累硕果。今天,广信人正秉承着“广大精微,坚韧重信”的企业精神,开拓进取、敬业奉献、争创一流,努力成为卓越领先的通信渠道服务企业。 员工发展规划 广信公司从企业发展战略的高度关注员工成长和发展,从制度建设、优化结构、加强培养三方面着手,一是不断健全管理制度,拓宽核心人才队伍选拔渠道;二是充分运用以绩效为导向、“能上能下”的岗位动态管理机制,持续推进竞岗选拔工作,定期调整充实核心人才队伍,把善于推动企业科学发展的、想干事、能干事的人及时选拔到队伍中来,促使队伍年轻化、专业化;三是通过培训、轮岗、交流、压担子等多种方式,加强对核心人才的培养,促使人才在实践中丰富阅历,增长才干,快速成长。 通过校园招聘录用的应届大学毕业生,是公司人才队伍的宝贵资源和新鲜血液,对于应届毕业生的职业生涯发展,公司将给予特别关注,提供坚实的平台和广阔的空间。 广东广信通信服务有限公司东莞分公司作为广信公司旗下的分公司,也将秉承公司的理念,为东莞地区的发展注入源源不断地新血!
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