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李小姐
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职位描述
客服经理/主管
客户主任
所属部门: 客服部
职位类别: 客服经理/主管 客户主任
1、制定客服部门工作目标及计划,负责部门员工业绩考核; 2、负责客服团队的管理,提升客服服务的满意度和好评率; 3、对客户服务投诉处理质量负责,对平台产品、流程规则、客户情况、危机处理关系监控维护; 4、及时处理客户需求、投诉和突发事件,给予下属客服工作指导、支持,改善服务质量; 5、负责对内、外工作的协调和跟进; 任职资格: 1、年龄28-45岁,大专以上学历,专业不限; 2、有4年以上客服团队人员管理经验;有车行、餐饮业、休闲会所等行业客服团队管理经验优先考虑; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区广东省东莞市南城区莞太路450号白马梅园旁(广东目标集团有限公司)
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工商信息
- 公司名称: 广东目标平行进口汽车贸易有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市南城街道莞太路白马路段450号一楼101号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 吴家诚
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2015年08月03日
- 注册号: 441900002600300
- 统一社会信用代码: 91441900351263806M
- 组织机构代码: 351263806
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市南城街道莞太路白马路段450号一楼101号
- 营业期限: 2015-08-03至无固定期限
- 核准日期: 2018年02月09日
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经营范围:
普通货运;机动车维修;保险兼业代理;销售:汽车、汽车零配件、饰品、护肤品、化妆用品;二手经销;汽车信息咨询;物业租赁、汽车租赁;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东目标平行进口汽车贸易有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服经理
公司简介: 广东目标集团属于一家港资集团公司,目前旗下有森营牧场草香园餐厅、广东森营牧场食品有限公司、广东息来养生会馆、广东目标平行进口汽车贸易有限公司、广东目标平行进口汽车有限公司维修厂共5家全资子公司。 森营牧场食品公司官网: 目标平行进口汽车贸易官网: 广东目标平行进口汽车展贸中心是香港目标汽车在中国的全资企业,全球平行进口汽车专业供应商。总部位于广东省东莞市南城区莞太路450号,处于未来东莞中央商务区,毗邻南城汽车总站,离广深高速出口咫尺之遥,地理位置优越,交通快捷便利。长安分店地处东莞最富裕城镇长安镇,是长安目前唯一一家带维修售后的平行进口汽车展览中心。 公司经营的服务理念是:因价值而存在!为客户满意而创新!主营各类豪华品牌平行进口车,主要提供路虎、奔驰、宝马、丰田、保时捷等豪华车型,致力于给消费者第一手的货源,实惠的价格。公司分支机构包括中国港口、中国香港、美国、加拿大、欧洲、中东等地。我们拥有着超越市场竞争对手的天然优势,丰富的购车渠道,充足的现车资源,齐全的购车手续,专业的售后质保服务,为客户提供“一站式“尊享购车体验。 东莞目标总部面积5000平方米,展厅格调高雅、充满现代感,整体造型及内部装饰均采用高端豪华的设计风格,展厅内车型齐备。长安分店总面积4000平方米,店内设有豪华展厅、售后维修车间、客户休闲区等场所。目标专业销售团队竭诚为每位客户提供一对一专业咨询服务和试乘试驾体验,为顾客提供用车养护、故障维修、汽车金融等全方位咨询与服务。致力为客户度身推荐最具价值的座驾。 公司全资直属机构包括:广东朝安商用汽车租赁有限公司,为企业提供最具价值的商用新能源汽车和常规汽车租赁。 中昊智能汽车装饰有限公司,为高品位用户提供最具人性化、高品质的豪华商务和私人行政房车系列,全国销售、租赁欢迎查询。 我們将发挥最大的优势,继续开设全国直营店。为消费者菅造理想的购车环境。共目标!创美好!
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