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叶先生
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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1,根据公司经营目标与战略,建立健全平台CRM管理体系,多渠道多通路进行客户关系维护; 2,分析平台用户数据,建立用户画像,深入挖掘客户采购需求; 3,配合市场营销策略,制定中长期客户关系管理及沟通策略; 4,制定并实施CRM活动,对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见; 5,根据公司经营目标,规划、管理客服部日常工作; 6,优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度。 任职资格: 1、具有丰富的客户服务体系建设的经验; 2、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力; 3、具有良好的判断问题和解决问题的能力,能承受较强的工作压力; 4、具有较强的数据分析能力,善于从数据中分析问并提出解决方案。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
东莞市虎门镇陈村工业区
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工商信息
- 公司名称: 虎彩印艺股份有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 印刷和记录媒介复制业
- 公司类型: 其他股份有限公司(非上市)
- 地址: 东莞市虎门镇陈黄村工业区石鼓岗
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 陈成稳
- 注册资本: 40460万人民币
- 注册时间: 1988年07月09日
- 注册号: 441900400058993
- 统一社会信用代码: 914419006181190111
- 组织机构代码: 618119011
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市虎门镇陈黄村工业区石鼓岗
- 营业期限: 1988-07-09至无固定期限
- 核准日期: 2018年11月29日
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经营范围:
生产和销售包装材料、包装装潢印刷品、出版物印刷和其他印刷品印刷业务(凭许可证经营);从事产品策划服务、印刷相关技术支持服务等业务(涉限涉证及涉国家宏观调控行业除外,涉及行业许可管理的,按国家相关规定办理);设立研发机构,研究和开发包装平面设计、印刷相关设备、包装材料;企业管理咨询(不含职业技能培训、文化教育培训);商务服务业、物业租赁、设备租赁服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
虎彩印艺股份有限公司
虎彩集团主页 http://www.hucais.com 集团简介 虎彩集团是一家跨行业的产业集团,以印刷为龙头,现拓展至精品文具连锁门店业务、防伪材料及啤酒行业。集团注册地香港,中国大陆总部位于历史名镇虎门。集团现有员工逾3800人,资产投资总额12.45亿元人民币。 集团业务: ◎ 印刷业务 :中高档烟标、彩盒、精致手工纸制品等 ◎ 文具业务 :精品、文具连锁门店,产销中高档抄本、相册、纸工艺品等 ◎ 激光材料 :镭射定位喷铝转移卡纸、镭射定位复膜卡、镭射定位镀铝膜、镭射定位酒标纸、镭射定位转移膜、全息电化铝等 ◎ 啤酒业务 :泰山啤酒、克利策啤酒、广寒宫啤酒 集团名下企业有: ◎ 东莞虎彩印刷有限公司 ◎ 东莞市七彩贺卡文具有限公司 ◎ 山东虎彩印刷有限公司 ◎ 青海虎彩印刷有限公司 ◎ 绍兴虎彩激光材料科技有限公司 ◎ 山东泰山啤酒有限公司 ◎ 山东泰山啤酒(莱芜)有限公司 ○ 企业愿景: 卓越的国际化百年老店 ○ 经营理念: 以人为本、互惠互利、开拓创新 ○ 企业使命: 为顾客---提供稳定的产品和超值服务 为员工---提高其生活质量和知识价值 为股东---使股东受益并得到持续回报 为社会---贡献更多的税收和提供更多的就业机会 ○ 企业战略: 以印刷一体化为核心,低度多元化,通过市场和客户的区隔,为顾客提供精益的产品和服务,树立虎彩品牌。 ○ 中期目标(八年规划·百亿目标) 第一个八年(1989-1996年),虎彩实现1亿元的年销售目标;第二个八年(1997-2004年),虎彩年销售额突破了10亿元。基于十多年来稳健、持续的发展趋势,立足现实,虎彩提出了第三个发展计划—用8年(2005-2012年)时间使集团业绩达到100个亿,届时虎彩将发展成为行业内具有强势竞争力的大型企业集团。 “东莞虎彩印刷有限公司”简介: 公司地处东莞市虎门镇陈村工业区;专业印刷高档烟包、彩盒,创立于1989年7月,现有固定资产逾2.3亿港元,厂房面积53000平方米,员工逾1500人。公司注重人才引进,已初步形成了以留学博士、硕士、学士等组成的精英人才队伍;公司重视员工培养,采用“双轨制”(行政管理别与专业技术别)结合公司内部三级培训体系,现正与国内一流高校开办MBA高级培训班、学历提升班;公司勉励员工进行国家职业资格与专业技术等级认证,专门为公司培养中、高级管理与专业技术人才,现已逐步形成较为完备的公司内部人才梯队。
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