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王生
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职位描述
客服专员
客服专员
客服经理/主管
所属部门: 石碣分公司14部
职位类别: 客服专员 客服经理/主管
工作内容: 1、负责部门客户档案资料归档管理; 2、负责客户信息收集、客户投诉电话回复、客户接待、异常问题处理; 3、负责所有客户购买的金融产品售后服务跟踪及金融产品内容咨询、问题解答,异常问题收集并反馈业务部门; 4、负责协助业务部门进行客户礼品的领取及派发、登记工作; 5、负责客户保障类、理财类、贷款类金融产品需求信息调查、收集、反馈; 6、负责完成业务部门交付任何与客户有关的沟通与联络事项; 7、负责完成部门领导交付的所有与客户有关的临时性工作。
- 年龄要求: 23~45岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区莞龙路柏洲边金洲大厦2楼14部
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工商信息
- 公司名称: 中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司东城柏洲边营销服务部
- 公司状态: 在业
- 行业: 保险业
- 公司类型: 其他股份有限公司分公司(非上市)
- 地址: 东莞市东城街道柏洲边莞龙路柏洲边路段225号金洲大厦2楼
- 企业规模: -
- 法人代表: 刘光辉
- 注册时间: 2004年01月15日
- 注册号: 441900000460194
- 统一社会信用代码: 914419007583194968
- 组织机构代码: 758319496
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城街道柏洲边莞龙路柏洲边路段225号金洲大厦2楼
- 营业期限: 2004-01-15至无固定期限
- 核准日期: 2019年10月24日
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经营范围:
承保人民币和外币的各种人身保险业务,包括各类人寿保险、健康保险(不包括“团体长期健康保险”)、意外伤害保险等保险业务;办理各种法定人身保险业务;代理国内外保险机构检验、理赔、及其委托的其他有关事宜;证券投资基金销售业务;经中国保监会批准的其他业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司石碣营销服务部
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客服专员
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”,香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。 平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托,平安大华基金等,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,在互联网金融业务方面,集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务,初步形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”的互联网金融战略体系,互联网金融业务高速增长,截至2014年底,总用户规模达1.37亿。中国平安相信,互联网金融业务在取得良好发展的同时,也将为核心金融业务创造新的增长空间。 中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢,共同进步,在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入,深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖:连续十三年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续九年荣获“最具责任感企业”赞誉;在上市公司社会责任报告评级中,平安企业社会责任报告连续五年夺得第一。 2014年5月,《福布斯》“全球上市公司2000强”排行榜(Forbes Global 2000)发布,中国平安保险(集团)股份有限公司连续第十度入围该榜单,荣登全球第62位,在中国内地入围企业中排名第7位。2014年7月,《财富》杂志2014世界500强排行榜,中国平安凭借稳健的业务增长和利润表现,荣登排行榜128位,且又一次次蝉联大 陆非国有企业(国有相对控股,非民企)第一名。
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