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史小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1.负责跟进业务员签回来的客户订单及维护工作,及时更新合作客户系统数据; 2.协助建立及维护与客户的良好合作关系等,为前线销售人员提供工作支援; 3.认真执行业务规范流程,接听来电,解答客户的咨询,受理客户的投诉和建议,处理客户非技术专业性问题,为客户提供准确、细致的服务,并及时做好记录; 4. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议; 5. 电话回访客户,进行满意度调查; 6. 建立及管理客户档案,录入客户相关信息; 任职要求: 1、中专以上学历; 2、熟练电脑办公软件,对工作认真负责,有团队合作意识; 3、二年以上跟单或者客服的服务工作经验优先; 4、语言亲和、思路清晰,有较强的学习能力,沟通能力强,服务意识强; 5、能力优秀者工资可面议; 我们愿意与有理想的热血青年一同发展。我们拥有广阔平台,如果你想做雄鹰,我们愿做美丽的蓝天,如果你想成为骏马,我们愿做绿色草原!我们都是寻梦的同路人,一起加油吧。。。。。。 职业发展路线:客服文员→客服主管→客服经理 薪酬福利: 1. 工作时间:每天8小时;其他节假日按照国家法定执行,享有带薪年假。 2. 薪酬待遇:无责任底薪+餐补+全勤奖金+工龄奖金+绩效奖金+业务提成。 3. 节日福利:节日礼物或礼金(春节、元宵节、妇女节、端午节、中秋节、生日等)。 4. 其他福利:每季不定期举行员工活动(主题活动、聚餐、新年晚会等)。 上班时间:每月24天制,每周5.5天制 周一至周五早上8:00-12:00,下午14:00-18:00; 周六一天及周日上午休息,周日下午14:00-18:00上班。
- 年龄要求: 22~33岁
- 语言要求:普通话
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工作地点
广东省东莞市莞城区东莞市莞城区温南路78号润城信息港一楼(丽学教育)莞城理工学院对面直走200米
展开
工商信息
- 公司名称: 东莞丽学教育咨询发展有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 广东省东莞市东城街道莞樟路东城段191号3栋311室
- 法人代表: 肖小科
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2016年07月01日
- 注册号: 441900003203724
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UR9Q092
- 组织机构代码: MA4UR9Q09
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市东城街道莞樟路东城段191号3栋311室
- 营业期限: 2016-07-01至无固定期限
- 核准日期: 2019年12月30日
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经营范围:
教育投资咨询、教育信息咨询;教育项目投资;文化艺术交流活动策划;翻译服务;销售:书报刊、文体用品、音像制品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞丽学教育咨询发展有限公司
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服跟单
东莞丽学教育咨询发展有限公司成立于2007年,总部位于广东省东莞市东城区。公司办公面积达2000平方米,是一家专注于中小学图书产品的编辑、出版、印刷、销售和教育咨询服务的公司。 本公司自主研发、出版的产品截止2018年已扩展为130多个品种。代表产品包括小学的《状元坊系列》、初中的《专项过关系列》、《循环练系列》等。其中东莞状元坊是东莞小学专版教辅的开创者也是东莞教辅的第一本土品牌,深受东莞各大学校老师的喜爱和好评。本公司还开创了全国做地区教辅专版的先例,针对每个城市不同的教学要求出版对应的专属教辅书籍。成功的开发了深圳、中山、江门、佛山、顺德、惠州、清远等城市的小学专版市场,并在广东其他市场也开拓了中小学教辅市场,业务范围覆盖整个广东省。 丽学教育秉承当代最新教育理念站在时代前列,依托武汉大学、西安出版社等著名学府和权威教育学术机构,集国内外教育专家和咨询专家的智慧与力量,同所有关心中国教育发展的人一起做培育中国教育发展的园丁,为促进中国教育的改革与创新贡献智慧和力量。 我们愿与有理想的热血青年一同发展,我们拥有广阔平台,如果你想做雄鹰,我们愿做美丽的蓝天,如果你想成为骏马,我们愿做绿色的草原!真诚期待你的加入! 薪酬福利: 1、工作时间:每天8小时。其他节假日按照国家法定执行,享有带薪假。 2、薪酬待遇:无责任底薪+餐补+全勤奖金+工龄奖金+绩效奖金+业务 提成+话费补助。 3、准时发放薪资。 4、节日福利:节日礼物(春节、年后开工利是、元宵节、妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、公司年会等)。 5、生日礼物。 6、其他福利:月、季、年度优秀员工奖,员工旅游,每月员工生日会。 7、新人转正后公司购买社保。 上班时间:每月24天制,每周5.5天制 周一至周五早上8:30-12:00,下午13:00-17:30; 周日下午13:30-17:30上班。 周六及周日上午休息, 公司地址:东莞市东城区莞樟路83号金海商务大厦三楼(丽学教育)公交:东华医院站
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