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李生
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职位描述
客服专员
客服专员
所属部门: 市场营销部
职位类别: 客服专员
负责售前小区推广及信息建立存档; 负责接待、处理所有售后客诉问题; 负责对商户、导购员关于售后知识培训及客诉处理常识; 负责建立售后服务信息资料库及分类; 负责对售出产品进行回访及售后事项跟进、定期完成售后回访; 负责协助售后小区活动开展业务推广; 协助商场各项活动开展; 8、完成上级交办的临时工作; 任职要求: 1、男女不限,年龄25岁以上; 2、大专以上学历,专业不限; 3、装饰或建材行业2年以上工作经验,具备建材售后客诉处理经验者优先; 4、性格开朗、具备良好的沟通能力及协调能力; 5、工作积极主动,责任心强,执行力强; 6、对合同法、三包法、消费者权益法较为熟习; 7、有团队精神,能够吃苦耐劳。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市长安镇横安路一号美汇名家四楼D09
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工商信息
- 公司名称: 东莞市美新商贸发展有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市莞城区东平街233号六楼F621室
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 王健康
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2004年02月18日
- 注册号: 441900000479269
- 统一社会信用代码: 914419007583403919
- 组织机构代码: 758340391
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市莞城区东平街233号六楼F621室
- 营业期限: 2004-02-18至无固定期限
- 核准日期: 2017年06月07日
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经营范围:
销售:家用电器、电子产品、摄影器材、钟表五金、建材、家私、灯饰、日用百货、交电、日用杂品、文体用品、电器安装服务;物业租赁;停车服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市美新商贸发展有限公司
东莞市美新商贸发展有限公司成立于1997年, 属东莞市商贸发展龙头企业之一。是一家以国际家居建材商场为主导的发展商业多元化的连锁企业。旗下两家建材家居机构、一个综合性时尚购物街,其中:机构营业面积达114000平方米,购物街建筑面积达5万多平方米。公司以卓越的服务,先进的管理模式,专业的营销团队在市场上发展壮大。美新人以“诚”为先、以“信”为本,赢得广大消费者及商户的认可和支持。先后荣获“全国光彩之星”“省青年文明号”、“守合同重信用企业”、“东莞市商贸龙头企业”、“全国建材家居重点流通企业”等称号。 美汇名家是美新商贸发展有限公司重大投资项目之一,以国际建材广场为主要经营业态。经营品类涉及卫浴、洁具、瓷砖、橱柜、厨电、衣柜、木门、地板、灯饰、墙纸、门窗、纱窗、窗帘、楼梯、天花、软包、硅藻泥、净水系统、中央空调等,汇集了一大批中外名优家居建材品牌,是东莞家居建材零售行业中最具有规模与影响力的民营企业之一。 购物街位于西城楼大街,东莞西城楼大街是独创的集购物、娱乐、休闲、餐饮、观光、旅游于一体的岭南特色商住街区,融历史文化与现代商业与一体。西城楼大街本着对莞邑文明的敬仰,对本土文化的尊重,其规划设计保留了有地方特色风貌和强烈个性的元素,再结合富有时代感的建筑,形成层次鲜明、线条丰富的规划特点,即是几千年岭南文化积淀的升华,也标志着东莞的商业文化进入了厚积薄发的新阶段。 “品质生活、从这开始”,让我们一起为打造一个“绿色、健康、温馨”的现代都市生活而努力。 公司福利: 1、依法享有年假及国庆、元旦、劳动节、婚假、产假等法定节假日 2、住宿:有员工宿舍,宿舍环境优美 3、社保:按国家相关规定为员工办理养老、工伤、医疗、失业保险 4、入职就为员工购买社会保险 5、工作环境干净、舒适 6、办公氛围和谐、有活力 7、企业文化活动非常丰富:公司商户年会、开工聚餐、春茗宴、三八旅游、五四旅游、六一亲子活动、中秋晚会(烧烤、自助餐、游园会等)、冬至聚餐等,还有各种公益性质的志愿者活动(敬老院、扶贫、关爱脑瘫儿童、亲子卖报、清理垃圾等) 8、传统节假日给员工发礼品、礼金 9、年终双薪,管理人员发分红奖金 10、采用积分和绩效激励员工,定期举办员工积分快乐会议抽奖
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