业务跟单

职位类别： 文员/助理

1. 客户关系维护：
		a. 随时与客户保持良好的沟通
		b. 积极回复客户来电，邮件
		c. 重大节日需要准备过节手信：如中秋
		d. 客户来访的相关安排和跟进及会议记录，报告的整理和追踪
	2. 询报价及产品开发：
		a. 协助业务员处理询报价事宜，确认报价性质（Bidding， 量产项目，cost down项目）
		b. 报价要在24小时内完成，最晚不能超过48小时
		c. 跟进报价后的进展，比如：7天内必须和客户确认报价反馈，统计报价的成功率
		d. 了解新项目开发进度及整体跟进
		e. 了解样板进度及回复客户

	3. 订单管理：
		a. 接收客户订单，核对确认并回传（需要业务经理签字），所有订单需要归纳汇总
		b. 客户订单的统计汇总（按客户类别和下单时间）
		c. 订单及时录入系统及相关单据的制作
		d. 制作生产制令单----生产制令单标准模板
		e. 制定订单出货计划，包括出货的相关单据，标签等的制作，确保按时交付
		f. 订单进度异常的监督，沟通和协调，实时了解产品制程过程
		g. 补退货的安排及跟进，客户满意度的调查及客诉处理的跟进
		h. 制作每月销售报表---销售报表模板
		i. 订单交付及时通知客户相关人员（如下单人员），负责对账回签，发票寄送确认
	4. 生产交期的统筹计划：
		a. 对内，要对原材料周期，制程，表面处理全过程进行充分了解
		b. 产品的量产有爬坡阶段，稳定阶段，提升阶段和收尾阶段，对于不同的阶段要有一定的认识，结合实际情况考虑生产周期，不能单听一面之辞
		c. 对外，要充分了解客户需求，力争要求客户给出需求计划
	5. 财务：
		a. 负责与客户的对账工作
		b. 负责应收款的跟催
	6. 其它
		a. 站在客户角度，协调采购，工程等的沟通工作
        7.可接受加班，会开车优先

• 年龄要求： 30~40岁
• 语言要求：英语