客服专员 助理

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中国平安人寿保险有限公司东莞中心支公司新城营业部区拓九处一课
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职位描述

客服专员

职位类别: 客服专员

协助部门经理做好售前、售后指导和服务工作,对新老客户进行有限跟踪

了解公司产品信息,熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题

与相关部门紧密配合联系,协调沟通


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广东省东莞市常平镇汇俊中心

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企业简介

中国平安人寿保险有限公司东莞中心支公司新城营业部区拓九处一课

  1月22日,在瑞士达沃斯全球经济论坛上,全球领先的品牌评级机构Brand Finance发布"2019全球品牌价值500强"榜单,中国平安以576.26亿美元的品牌价值位列全球品牌榜第14位,较2018年大幅提升15位,居全球金融业第三名(工商银行8、建设银行10、中国平安14),全球保险品牌第一位,并居中国上榜品牌第四位(工商银行8、建设银行10、华为12、中国平安14)。

作为榜单的发起者Brand Finance高度认可平安的品牌价值,“在保险板块,中国平安品牌居于引领地位(品牌价值大幅提升77%达576亿美元),在竞争中稳健成长,并为中国经济成长持续做出贡献。Brand Finance总裁David Haigh表示,“中国品牌在包括科技、银行、保险和地产等不同领域实现了品牌价值的显著提升,品牌自信更加强大。”

Brand Finance是全球领先的独立品牌价值和战略咨询公司,每年会对全球数千个知名品牌进行评估,“全球品牌价值500强”是全球唯一被国际标准委员会ISO认证的榜单,在国际上具有高度权威性。该榜单主要从三个维度评估企业品牌价值,即品牌掐强度指数、特许费率、品牌营业收入,重点考究企业可持续发展、客户服务、企业社会责任等方面。

在企业可持续发展方面,中国平安多年来保持着快速、健康的发展。2013年至2017年期间,平安在总资产、归属于母公司股东的利润、集团内含价值和新业务价值等四个核心指标上分别实现18%、33%、26%、39%的年复合增长率。2018年前三个季度,平均实现归属于母公司股东的营运利润856.37亿元,同比增长19.5%;集团个人客户数1.82亿,集团互联网用户超5亿,前三季度新增客户中34.8%来自集团五大生态圈的互联网用户。得益于营运利润快速增长及偿付能力保持充足稳定,平安持续提升现金分红水平。2018年9月,波士顿咨询集团发布的《2018年保险价值创造者报告》显示,中国平安以高达23%的股东总回报率,跻身国际第一梯队,亚洲第二位,中国第一位。


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