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吴女士
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 市场部
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责 1、负责受理客户对线上线下交易及相关业务的咨询、查询账务、物流信息等客户服务工作; 2、在直播平台展示珠宝首饰产品,配合讲解,与粉丝互动; 3、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 4、负责收集统计相关销售数据; 5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 7、协助品牌宣传和推广活动的执行。 任职资格 1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 2、积极主动,待人热情、能言善谈、讲话幽默风趣、反应机敏、形象气质佳; 3、有想法,有创意,能够在直播过程中给予观众惊喜,独立完成直播节目,活跃气氛,主动与粉丝在线交流并对粉丝进行维护; 4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能接受早晚班轮班制。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖总部壹号14栋6楼
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工商信息
- 公司名称: 广东玖珑珀珠宝有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 文教、工美、体育和娱乐用品制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区新竹路4号新竹苑14栋6楼602室
- 法人代表: 谭军
- 注册资本: 5000万人民币
- 注册时间: 2018年05月02日
- 统一社会信用代码: 91441900MA51M0ER70
- 组织机构代码: MA51M0ER7
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区新竹路4号新竹苑14栋6楼602室
- 营业期限: 2018-05-02至无固定期限
- 核准日期: 2018年05月02日
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经营范围:
设计、生产、加工、批发、零售:珠宝首饰。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东玖珑珀珠宝有限公司
- 行业: 奢侈品/收藏品/工艺品
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 淘宝客服/电商客服
东莞市艺美工艺饰品厂是“广东玖珑珀珠宝有限公司”的生产基地,“玖巃珀”是“东莞市艺美工艺饰品厂”推出的全新品牌。 广东玖珑珀珠宝有限公司位于东莞市松山湖高新技术产业园总部一号,与华为生产基地为邻,与机器人产业基地为伴,是一家从事琥珀设计、研发、生产、销售为一体的琥珀珠宝公司。 广东玖珑珀珠宝有限公司以创新理念、精湛工艺,联合中国9位玉雕大师,甄选九重核心产区原石,经九十九道臻工细作,以中国高超的玉雕技艺演绎琥珀现代生活美学,缔造“藏、韵、意、福、生肖、禅”等6大非凡系列,打造值得一生珍藏的传世臻品—— “玖巃珀”。企业整合国际琥珀产业链,以“让每一颗琥珀成为时光的臻藏”为使命,致力于成为中国琥珀领导品牌。 公司秉承以服务大众、回报社会为企业责任。以人为本,信任尊重,以客为尊,追求卓越的经营理念,致力于为客户创造更大的价值。 董事长谭军先生从事琥珀行业18年,是中国琥珀行业领军人物之一。自幼热爱艺术创作,推崇自然、时尚、唯美、独特、和谐、温暖。以追求完美、持续创新的信念为广大消费者提供精致、典雅的琥珀产品。他投资创办的企业已有十余家,其中代表性的企业有: 2009年注册成立“重庆谭掌柜饰品有限公司” 2015年注册成立“东莞市艺美工艺饰品厂” 2016年注册成立“深圳市宝携投资有限公司” 2016年注册成立“深圳市松岗琥珀交易市场有限公司” 2016年注册成立“深圳市松岗琥珀主题酒店管理有限公司” 2017年注册成立“深圳市创富琥珀市场管理有限公司” 2018年注册成立“广东玖珑珀珠宝有限公司” 品牌宣言 并非所有珠宝 都是数千万年天地造化的灵性宝石 并非所有作品都是大师之作 玖巃珀 九大师匠心作品 以玉雕之艺升华珀雕之技 九重核心产区原石甄选 九十九道臻工细作 让穿越亿万岁月的珍藏再现生命 能经受时间考验的至美 也可伴随时光流传 时 光 的 臻 藏 九大师 玖巃珀 薪资福利: 1、上班时间:公司实行5天8小时,朝9晚6工作制。 2、薪资计算:底薪+岗位工资+技能工资+绩效工资+餐补+房补+年终奖。 3、薪资发放:每月工资准时发放。 4、有薪年假:工作满1年者享有5天年休假,最高享有15天年休假。 5、法定假期:所有员工享受有薪法定假期11天,享有带薪婚假、丧假、产假。 6、社会保险:按照国家规定为员工办理社会保险如工伤、医疗、养老、失业、生育保险。 7、伙食补助:每月补助300.元。 8、住宿补助:..元。(根据职级补助标准不同) 9、办公环境:园内设有花园、餐厅、绿色跑道,办公区免费提供咖啡、茶水、水果零食等。 10、文娱活动:不定期举行各种文娱活动,如:郊游、爬山、烧烤、自行车骑行等。 11、晋升空间:每年将对公司职员进行考核,根据个人表现情况进行晋升职位调薪。
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