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肖先生
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 国内电商部
职位类别: 网络/在线客服
一、工作职责 1、通过旺旺、咚咚等工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售,与客户建立良好的联系; 2、处理网店日常事务:订单管理、到货跟踪、中差评处理、投诉售后服务工作(客户回访、退换货处理); 3、具备解决问题、促进沟通及良好服务的能力,提高业绩,提高客户的满意度; 二、任职要求 1、1年左右电商客服工作经验; 2、具有良好的语言表达和组织能力,思维开阔敏捷; 3、具有高度的责任心、客服服务 意识、敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大的工作压力; 4、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市黄江镇长龙村华裕路3号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市索艾电子科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市黄江镇长龙村华裕街3号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 刘云飞
- 注册资本: 3000万人民币
- 注册时间: 2013年08月21日
- 注册号: 441900001695351
- 统一社会信用代码: 91441900076718932D
- 组织机构代码: 076718932
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市黄江镇长龙村华裕街3号
- 营业期限: 2013-08-21至无固定期限
- 核准日期: 2019年04月10日
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经营范围:
研发、生产、加工、销售、网上销售:计算机及周边产品、通讯和其他电子设备、电子产品、光电产品,文教、工美、体育和娱乐用品,玩具,模具、家用电器、智能家电、照明器具、智能锁、机器人、手机配件;租赁:计算机及周边产品、通讯和其他电子设备、电子产品;软件开发、销售及技术转让;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市索艾电子科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电商售前客服
一、公司简介: 东莞市索艾电子科技有限公司,地处珠三角的核心地带东莞市,2013年正式在东莞成立,专注从事计算机周边产品的研发和生产,是行业知名、技术领先的电脑外设供应商。我司从产品研发到生产制造,从多元化销售到完善的售后技术支持,全链条运作,品牌化运营,深耕游戏电竞外设产品领域多年,产品已覆盖鼠标、键盘、耳机、音响、游戏手柄等多个类别,致力于为全球用户提供个性化、高品质、高性价比的外设产品。 东莞市索艾电子科技有限公司,总部位于东莞市黄江镇长龙村,拥有现代化的全新自建产业园,园区各项配套设施齐全,生产面积约4万平方米,生产产能达数百万套/年,员工规模约800人。 经过多年的发展,我司目前已具备强大的研发实力,拥有一支强大的研发人员团队,产品专利保有量逐年上升,多项技术在国内首创并处于领先地位。研发上的优势及先进的制造管理水平,让索艾赢得了众多海内外客户的青睐。公司旗下的“狼蛛”外设品牌,更是凭借领先的技术和强大的性价比,广获市场和消费者好评,在行业内拥有较高的知名度和美誉度。公司还充分利用销售多元化优势,不断拓展与国内外知名终端商之间的合作,主要终端客户有HP、PHILIPS、AOC等国内外知名公司,产品销售范围覆盖中国、欧洲、美国、东南亚的主要国家和地区。 展望未来,公司将继续秉承“以人为本、永续经营”的管理理念,以提升人类生活品质为已任,构建电脑外设的崭新未来。 二、福利待遇: 1、薪资待遇:公司定期了解市场工资行情,为索艾每一位员工提供具有市场竞争力的薪酬。公司按规定为员工购买社保,并购买团体商业保险。 2、餐饮:公司自有饭堂,为全体员工提供菜式多样、营养丰富、搭配合理的三餐(早、中、晚、夜宵),员工餐标准三菜(六选三,两荤一素)一汤,管理餐采用自助餐形式,提供多种精致可口的饭菜供自助取用。 3、住宿:宿舍均为公寓式房间,根据职务类别分配,房内设有太阳能热水、空调、储物柜、书桌、独立卫生间和洗浴室,宽敞阳台。每个楼层均设有公用饮水机,生活区一楼设有自动量贩机,所有楼层均覆盖高速WIFI网络。 4、文康设施:公司内部图书室、乒乓球室、桌球室、健身房、KTV影视房、多功能媒体教室、篮球场等一应俱全。 5、职工激励:所有职工享受年度多次加薪的机会(每年4月、12月),通过评估的人员即可加薪。公司内部有公平、公正、公开的晋升机制。公司设有全勤奖和年资奖,全勤奖金50元/月,年资奖金半年50元/月,一年100元/月,两年200/月,3年300/月(300元封顶); 6、员工福利及活动:厨房每周加餐一次、逢节假日发放礼品、每月举办生日会、年底举办尾牙活动及抽奖、并不定期开展丰富多彩的企业文化活动; 三、交通指引: 1、开车路线:导航定位“东莞市索艾电子科技有限公司”。 2、黄江镇区内,乘坐镇741公交车,至“长龙上流洞”公交站下车,依路边“索艾电子”指示牌,步行2分钟可到达。 3、东莞市其它镇区,乘坐739、740、747到长龙路口红绿灯处下车,步行往“长龙上流洞”公交站台,依路边“索艾电子”指示牌,即可到达。
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