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品质客服工程师

6-8千/月
  • 大专

  • 1年

  • 东莞-凤岗镇

  • 1人

  • 全职

广东微容电子科技有限公司东莞分公司
  • 实名 营业执照
  • 私营·民营企业
  • 1000-2000人
  • 生产/制造/加工

招聘人员

  • 余小姐 · 离线 联系TA
  • 投递需要较长时间处理

展开原职位详情

职位描述

包住 餐补 话费补助 五险一金 8小时工作制 年终奖 免费旅游 免费体检

职位类别:品质工程师

一、招聘要求:

1、大专及以上学历;

2、2年以上客户服务工作经验优先;

3、对现代品质管理有系统的了解和实践经验;

4、熟悉电子元器件及电路原理;

5、熟练使用办公软件;

6、具有高度的工作热情和责任感,原则性强;

7、具有良好的人际沟通、计划与执行能力。

二、工作内容:

1、负责相关产品质量方面的问题与客户进行沟通;

2、负责受理客户产品质量的投诉,并参与具体的分析处理过程;

3、评估由责任部门针对投诉而提交的内部分析整改报告,并负责将内部整改报告修订交由领导审核;(关键指标:3天报告首回率;3天处理完成率)

4、跟踪验证有效客诉纠正预防措施的完成情况及闭环情况,并将统计结果提交全质办考核相应部门;(重要指标:有效客诉8D报告措施闭环率)

5、负责修订内部整改报告直到客户满意;

6、每月对客诉进行分类统计及分析,并协助召开客户投诉专题会议;

7、跟踪不良品库存的处理及完成情况;

8、对已发货存在质量问题的产品发出《召回通知》及召回情况的跟踪。

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省东莞市凤岗镇微容科技园

  显示地图

企业简介

广东微容电子科技有限公司东莞分公司

  广东微容电子科技有限公司(以下简称微容科技)坐落于广东省云浮市,公司计划总投资10亿元分两期建设MLCC(片式多层陶瓷电容器)项目,微容科技园总用地面积约8万平方米。科技园搭建有行业最先进的全套MLCC生产线,大规模生产以微型、超微型系列为主的MLCC产品。
依托自主研发和创新体系优势,微容科技公司在MLCC的自主研发和规模化生产方面建立了坚实的基础。微容科技主要产品方向是超微型、高频高Q和高可靠MLCC,公司开发并大量生产01005、0201等超微型MLCC,0201-2.2μF/1μF等微型高容量MLCC,及无线通信产品中大量需求的射频MLCC和基站、服务器、工业、汽车电子应用的高可靠MLCC。该产品广泛应用于移动通信、LCD屏幕显示器、家用电器、网络设备、计算机、安防、汽车、工业等各类电子终端产品及器件中。
在微型化的基础上,微容科技高频化、高精度、高比容等系列MLCC优势突出,在配合以移动互联为代表的移动通信类产品中表现出强劲的产品实力和专业的服务水平。公司产品已在业界建立良好的品牌形象及客户基础,得到国内外众多著名电子企业的认可,目前已在全球拥有众多优质客户,包括小米、联想、中兴、TCL、烽火、华硕、TP-LINK、创维、海康、松下、霍尼韦尔、微软等国内外知名企业。
微容科技扎根于精密制造产业,坚持用匠心做好产品,为中国电子产业打下坚实的基础,为全球电子行业的发展提供有力的资源保证。

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