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罗先生
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职位描述
客服专员
客户服务
销售
计算机
office
客户满意度
技能提升培训
客户问题
对接客户
帮助客户
所属部门: 客服部
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、受理及对接客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训; 4、与公司其他部门紧密配合,协调沟通。 任职资格: 1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练; 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、普通话标准,反应灵敏;工作严谨,计划性强,有责任心; 5、勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市厚街镇永恒达科技园
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工商信息
- 公司名称: 广东省配思物流有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 装卸搬运和运输代理业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市厚街镇汀山社区东埔村东新路16号
- 法人代表: 褚俊峰
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2018年11月20日
- 统一社会信用代码: 91441900MA52J1514D
- 组织机构代码: MA52J1514
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市厚街镇汀山社区东埔村东新路16号
- 营业期限: 2018-11-20至无固定期限
- 核准日期: 2020年04月09日
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经营范围:
物流信息咨询服务;仓储服务;人力装卸搬运服务;国内货运代理;供应链管理;企业管理咨询;销售:日用品、电子产品、首饰、化妆品、服装、鞋、帽、鲜花、观赏植物、工艺品(象牙及其制品除外)、文化用品、照相器材、体育用品;计算机软硬件技术开发;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东省配思物流有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 诚聘客服专员/助理
配思物流总仓储面积超过5万平方米。提供库房布局、设计与先进设备配置、订单响应和库内操作、收货预约及上架、库存管理、退货逆向物流、订单导入、日常作业报表监控、流程服务持续改进、大促保障响应机制等服务。 A、拥有北京、上海、广州、杭州、武汉、西安六大分仓,标准的作业流程让各个仓库能迅速的复制运用,最大能力的满足客户分仓需求。降低企业物流成本,提高综合服务质量。 B、仓库采用联网24小时无盲区监控,库房业务团队配备专业通信器材,以最快捷的反应速度来完成客户的各项增值需求。
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