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王小姐
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职位描述
售前/售后技术支持管理
所属部门: 客服部
职位类别: 售前/售后技术支持管理
1.负责公司客户设备的安装与调试工作; 2.为公司客户提供设备售前、售后与技术支持服务; 3.VIP客户定期电话或拜访方式联系,更新客户状态档案; 4.VIP客户投诉分析,并收集汇总问题,完成问题分板报告提交相关部门解决; 5.在为客户提供技术支持服务的同时,努力探询客户的潜在需求,并及时反馈给市场部销售人员; 6.按照公司要求执行钉钉签到、工作日志、《售后服务单》的填写及本职工作相关报表的完成; 7.客户现场情况及同行信息收集; 8.收集售前信息资料,制定文件框架格式,内部共享培训; 9.协助市场部人员,结合客户实际情况提供技术支持,开发方案,达成销售;(将一切问题解决在销售前) 10.DEMO导入准备及跟进汇报,总结报告,内部共享培训;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市寮步镇民福路6号松湖智谷科研中心B2栋5楼
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工商信息
- 公司名称: 东莞市智茂自动化设备有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(外商投资企业与内资合资)
- 地址: 广东省东莞市寮步镇民福路6号松湖智谷科研中心2栋501室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 黎宇
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2013年03月19日
- 注册号: 441900001540505
- 统一社会信用代码: 9144190006218057XG
- 组织机构代码: 06218057X
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市寮步镇民福路6号松湖智谷科研中心2栋501室
- 营业期限: 2013-03-19至无固定期限
- 核准日期: 2020年11月20日
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经营范围:
研发、产销、维修、保养:工业自动化设备;加工:五金配件;租赁:通用机械设备;货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市智茂自动化设备有限公司
- 行业: 仪器仪表/电工设备/工业自动化
- 规模: 1-100人
- 性质: 中外合营
- 当前职位: 售前大客户技术支持
智茂于1993年在台湾创立,2002年在东莞长安成立分公司,2003年在浙江嘉兴建立:浙江中茂工业园。目前主要从事分板机的设计与制造,智茂秉承25年的工业设备制造经验,依靠卓越的服务赢得了业界的信赖和支持,产品行销全球。包括: ● SMT(Surface Mounting Technology) 制程周边设备 ● PCB(Printed Circuit Board)制程周边设备 ● 产业自动化控制系统设计、开发、制造 ●不断电系统/稳压器 AVR “诚信服务、坚持品质”是智茂全体员工的处事原则,亦是不断稳健成长的原动力,并深受客户肯定。同时荣获ISO9001的品质认证,于台湾、大陆均设有现代化厂房,欢迎社会各界人士亲临我司!
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