电商运营

职位类别： 电商/网店运营

岗位职责：
1、通过淘宝工具与顾客进行沟通并解答顾客咨询；
2、有效跟踪客源，做好售前、售后指导和服务工作；
3、负责客户关系管理工作
4、淘宝店铺的日常管理，了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
6、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
任职要求： 
1、打字速度快、能够同时应付对位客户聊天；
2、普通话标准，有耐心，性格开朗，反应敏捷、沟通表达能力强；
3、能熟练操作OFFICE及ERP 软件，会使用PS、AI、dreamweaver等软件者优先；
4、熟悉短视频和抖音平台操作流程者优先
福利待遇：
l	六天工作制，购买社保；
l	提供专业培训+交通补贴+提成奖金；
欢迎符合条件者投简历哦！

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限