物流客服文员

职位类别： 销售代表

1.高中或中专及以上学历，熟悉操作电脑，普通话流利；
2.亲和力较强，有良好的学习沟通能力；
3.诚信正直，有良好的责任感和团队合作精神，有主动服务客户的意识；
4.能吃苦耐劳，无不良嗜好；
5.男、女均可；
6薪资面议
物流客服的工作内容：
1.客户咨询解答:回应客户关于物流运输、订单状态、快递查询等方面的疑问。
2.订单处理:跟进处理订单信息，包括订单录入、修改、取消等。
3.物流跟踪:实时监控物流进度，提供准确的货物运输情况。
4.投诉处理:处理客户的投诉和意见，协调解决问题。5.异常处理:处理物流过程中的异常情况，如货物丢失、损坏等。
6.信息记录与更新:记录客户信息、投诉记录等，并及时更新。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限