业务跟单

职位类别： 业务跟单员

职位描述一、
要求

1、熟练应用office办公软件（WORD、EXCL、PPT），邮件收发。
2、中专文化以上，谈吐大方，乐观开朗，表达能力和理解能力强。善于用文字和语言与客户沟通。
3、专业知识强。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。（可进公司后了解）
4、优先录取人员：有外企及有国外订单经验的人员
5、熟悉装柜知识（集装箱了解规格）、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

二、工作职责

1、开发新客户，与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
2、产品的售前售中售后服务。（售前接待资询，谈判、订单下来后售中服务比如完成进度，何时能完成，何时发货、售后的客诉处理等。
3、客人下订单生后，生成公司订单（管理订单评审后OK后）下发给相关生产职能部门PMC排单。并将客人附代标准及要求包括样板整理抄送给相关部门（品质、采购，生管、生产）。
4、进行客户满意度调查，并整理存档。
5、了解公司运作流程，与各部门协调配合追踪并完成订单交付。
6、整理业务来往相关文件，及外来文件归档保存。
7、有订单变更，及相关信息标、标准变更及时传达给相关职能部门。
8、客户接洽窗口，订单异常，质量异常沟通。
9、报价，对帐
10、完成上级按排的临时任务
11、跟单员对外一言一行代表公司整体，个人意见不能随便传达给客人，需要经上级主管同意方可传达。

• 年龄要求： 18~41岁
• 语言要求：不限