办公室助理

所属部门： 管理部

职位类别： 文员/助理

1、	协助公司办公室行政、人事、日常工作事务的管理。执行和完善公司的各项管理规定。
2、	负责公司电话接听、接待客户日常来电、来函等咨询服务，负责来访人员接待安排。
3、	根据领导提纲协助部分文件的起草、编辑拟定、复打印、宣传等工作。
4、	办公室文件或物品的快递收发、传递管理。
5、	协助业务部门开展各项售前及售后工作，订单接收、发货跟踪、对帐开票等。
6、	负责接收线上客户的订单，核对订单产品数量、交货期限、及售前和售后的跟踪管理
7、	了解线上订单的执行情况，及时向客户反馈订单状况，并与客户协调解决问题。
8、	接收、评审、传达客户的变更要求；受理、记录、传达客户的不良投诉，并及时联系相关人员处理。
9、	执行线上客户的满意度调查，并努力提高在线客户的满意度。
10、	不定时对线上客户进行回访，主动和客户增进了解，介绍公司最新的产品和政策，让客户更加依赖公司的产品。
11、	完成公司交待的其它任务和各种应急事务的处理。 
岗位要求
1、服从公司工作安排。格守保密原则和观念，严格按工作程序办事。
2、工作责任心强，仔细认真，踏实有耐心。严谨，认真，细致，有序。
3、沟通能力强，良好的表达和谈判能力。
4、目标感和执行力强，热爱销售工作，善于学习，重视团队合作。
5、性格活泼乐观积极，任何事情都可以找到合适的解决方案，不抱怨困难。
6、有冲劲，肯吃苦，能坚持，善学习，会沟通，用于挑战高薪。
7、熟练使用办公软件，会数据分析。
8、有工作经验优先考滤。

• 年龄要求： 25~40岁
• 语言要求：不限