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职位描述
网络/在线客服
售前/售后/技术支持工程师
管理部
职位类别: 网络/在线客服 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责:1.负责对业务订单进行统一评估、管理;2.及时准确的的收集客户信息,积极与客户及各部门进行沟通、协调,处理异常情况;3.跟踪生产计划的执行情况,对生产计划执行出现偏差的向pmc部门提出合理化建议,不断提高生产计划的合理性及准确性;4.监督业务订单的出货情况,对到期不出货订单及时采取有效措施进行处理,减少成品仓库的库存积压;5.总结和检讨本部门的日常工作,不断提高客户满意度。 任职要求:1.3年以上制造企业客服管理职务或相同岗位工作经历;2.熟悉客服服务流程及具备处理客服服务问题能力;3.数据敏锐,具有对业务订单的评估、管理能力;4.能熟练运用办公软件及erp进行日常事务处理;5.处理事情果断、干练,善于协调各种矛盾,能控制相关环节,有效解决问题。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 东莞德驰家居用品有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市洪梅镇黎洲角村洪金南路
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 陈驰
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2016年03月10日
- 注册号: 441900002926402
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UMF5E91
- 组织机构代码: MA4UMF5E9
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市洪梅镇黎洲角村洪金南路
- 营业期限: 2016-03-10至无固定期限
- 核准日期: 2017年12月22日
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经营范围:
生产和销售:家具、沙发、门窗、床垫、五金交电、电子产品;销售:寝具、玻璃制品、陶瓷卫浴、家用电器、针纺织品、厨房用具、卫生间用具、纸制品、工艺品、其他化工产品(不含化学危险品)、建筑材料(不含化学危险品)、装饰材料(不含化学危险品);家具设计与加工技术推广;室内装饰工程设计与施工;货物进出口、技术进出口。
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