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售后文员

工伤保险 失业保险 生育保险 医疗保险 养老保险 带薪年假 节日福利 团队活动丰富 工作环境优美
薪资
面议
经验
年龄
20 - 35
学历
中专
语言
普通话
性别
不限
工作地点
佛山
工作性质
全职
招聘人数
1人
职位描述

职位类别:销售代表 其它

任职资格:
1、大专或以上学历,熟悉基本办公软件操作。
2、具备较强的沟通协调能力,敬业和吃苦耐劳精神。
3、具备相关客服或者售后处理工作经验1年以上。

主要工作职责:
1、负责售后客户资料(问题记录、问题产品图片、产品资料)的维护与管理;
2、负责售后上门服务人员的工作跟踪进度与信息反馈;
3、负责对售后问题所需产品进行全面的验货,没有问题方可预约客户处理;
4、及时按售后问题信息进行分析并进行相应解决方案和预防措施并及时上报;
5、负责跟踪与落实货运部因运输问题产生的售后的赔付工作,有异议及时反馈;
6、负责产品对换返货事情的跟进;
7、负责与供应商落实产品质量的跟进与方案的落实;
8、及时对各专卖店、仓库有质量的产品进行反馈与跟进并处理。


福利待遇:
1)上班时间:每天上班时间8:30-18:00,享受国家法定假日、年休假、婚假、生育假、陪产假等。 
2)食宿条件:饭堂有专人管理;宿舍均配有网线、空调、电视、热水器等家用电器。
3)培训学习:公司内部培训,公费外训,表现佳的员工并拥有中山大学MBA管理课程的学习机会。
4)晋升空间:绩效考核,内部竞聘,阶段式提升,为每位员工提供公平、公正、公开的晋升机会。 
5)员工活动:公司庆典、周年纪念、户外拓展、集体旅游、各类运动赛事等多姿多彩活动。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 人力资源及行政部

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 广东省佛山市顺德区乐从镇荔东路11巷1号 时尚坊总部大厦3楼。

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