客服管理培训生（非销售内勤）

职位类别： 客服/售前/售后技术支持

一、客服管理培训生（内勤类）10名 岗位描述： 1、受理客户其他各类呼入服务请求，按照业务流程提供客户产品、业务理赔进度等信息； 2、根据主管安排，针对特定客户，按照业务流程及话术规范完成客户回访调研； 3、从事客服作业项目跟踪、数据分析、重点事务性工作，跨科室协调等工作； 4、参与中心各岗位轮训、综合技能培训，提高保险风险控制、理赔实务、售后服务等技能，全力往客服组长方向培养。 基本要求： 1、本科及以上学历，专业不限，金融类、经济类、理工类、计算机、法律相关专业优先； 2、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上； 3、有较强的抗压能力，能接受管培生正式晋升前上夜班，每月会有3~4次夜班（公司设有休息室）； 4、欢迎2016年应届毕业生，并意愿致力于将来往客服管理方向长期发展的学生加入； 二、薪酬福利待遇： 1、入职后公司将提供专业的技能培训，享受带薪培训；提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇，实习期间待遇首月2000元，第二个月之后2500元/月（若第二个月统计话量计件，计件奖金高于2500元按照实际奖金发放，就高不就低）。在校学生实习期可抵入职试用期，毕业转正后税前均薪4200元以上，包括基本工资、绩效奖金、工龄补贴、物价补贴和住房补贴等各项薪酬福利； 2、毕业前实习期间提供集体宿舍，如需自行安排住宿，可协助找公司附近房源； 3、发放逢春节、元旦、端午、中秋等大节的过节福利，享受年休假、公司福利假； 4、转正后购买五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；公司额外为员工加购团体重大疾病险和团体意外伤害保险； 5、健康且便利的用餐：公司给员工提供一日三餐，每个月餐补450元（工资外）； 6、丰富的文娱活动：公司每年举办运动会、篮球赛、联谊拓展活动等各种文娱活动。 三、工作地点： 地址：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南运营中心 录用办公地点在佛山南海，位于广东省金融高新服务区内，东靠广佛地铁千灯湖站（1号线至西朗转广佛线），西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，交通便利，配套完善，环境优美。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限