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客服经理

8000-10000元/月
佛山-南海区 | 全职 | 1人
2017-12-30
已投递
工作经验:
学历要求:大专
年龄要求: 不限
语言要求:不限
包吃 包住 8小时工作制 双休 五险一金 高提成 免费培训 免费旅游 交通便利 年终奖
职位描述

职位类别:部门经理/主管

1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;   
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;   
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率; 
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;   
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。   


客服经理岗位要求   
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;  
2、熟练运用各类办公自动化软件;    
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;    
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;   
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
工作地点

广东省佛山市南海区里水镇得胜里和路新力大厦六楼

公交路线: 里08,广231,里04,里10,里10B

联系方式

联系人: 吴小姐

联系电话/电子邮件:登录 即可查看企业联系方式

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