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7月9日发布

呼入客服人员

3.5-4千/月

7月9日发布

  • 大专

  • 不限

  • 佛山-南海区

  • 50人

  • 全职

上海优尔蓝信息科技股份有限公司佛山分公司
  • 实名 营业执照
  • 其他
  • 1-100人
  • 人力资源服务

联系方式

职位描述

五险一金 绩效奖 年终奖 工作环境优美 带薪培训 包吃 包住 带薪年假 交通补助 完善的福利制度

职位类别:呼叫中心人员

(一)岗位职责: 
1、执行银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程,通过电话形式与客户沟通,处理客户的部分业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需要,为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务,以提升客户满意度;
3、高效、高质地完成工作,根据上级对服务质量和效率的监控和反馈,持续改善个人服务质量和效率,确保达成客服中心指标;
4、结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议,促进服务品质的不断提升,确保客户满意度。
(二)应聘要求: 
1、大学专科及以上学历,专业不限,性别不限;
2、掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度50字/分以上;
3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作;
4、能适应轮班及能承受工作压力。
(三)福利待遇: 
1、具竞争力的薪酬激励:基本工资(3000-4000元/月)+餐补+夜班补贴+年度奖金; 
2、完善的保险福利:社会保险(五险)+住房公积金+其他福利待遇等;
3、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:普通话

职位关键字: 客服 、呼叫中心 、银行 、文员

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工作地点

广东省佛山市南海区佛山市桂城灯湖东路6号

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企业简介

上海优尔蓝信息科技股份有限公司佛山分公司

  上海优尔蓝信息科技股份有限公司成立于2014年7月10日,优尔蓝总部位于上海,在苏州、武汉、长沙等地设有分公司。优尔蓝采用O2O模式,打通人力资源产业链,为蓝领工人提供全方位的人力资源服务平台。我们拥有的优质企业多,服务团队分部广,安置就业能力强。除了招聘业务,还重点推广派遣、外包、培训等业务。
    未来的几年,优蓝网将拥有300个分支服务机构,1000家以上分布全国的线下服务体验店,上千人的呼叫服务中心,为中国几亿以上的基础人才和数万家国际国内知名企业提供全方位的人力资源服务。
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