文员

所属部门： 客服部

职位类别： 文员/助理

岗位职责：

1.接听、转接电话;接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作. 

直属部门:店内各部门 
直属上级:各部门经理或主管 
适用范围:店内各部门文员、一般工作人员 

工作职责: 
1. 打字处理工作 
2. 信息的上传下达 
3. 文件归档、保管 
4. 工作记录 
5. 来访客人通报及接待 
6. 本工作区域清洁 

主要工作: 
1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作 
3. 接听电话做留言记录、讯息处理 
4. 工作资料的保存、分类、归档、保管 

辅助工作: 
1. 顾客服务:解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 
2. 节假日协助销售服务 
3. 协助库存盘点工作 
4. 与内外联络部门维持友好联系

另外你一些问好问题我可以简单解答:
1、工资待遇情况不同，外企一般4000左右，而其他中小型企业3000/3500上下
2、两者区别:一个直接面对消费群体有实际销售经验，适合乐于此型工作的人;另一个面对的是团队和合作伙伴，需要更强的团队协作精神，适合有美好向往的安定人群
3、发展前途:两者不同，营业员做好了可以成为区域负责人，当然日后仍旧是公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人，这也是建立在对公司的忠诚和对业务的精干基础上的，相对稳定的基本工资是没问题，但奖金问题恐怕要看公司效益以及自己为人处事圆滑与否。完毕主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限