信息技术专员

职位类别： IT支持

工作职责：
-回答客户咨询，主要通过电话、邮件或者在线工具，以及维护系统提供普通问题的回复。
-汇报新的或反复出现的问题给设计部门。
-为客户的应用相关问题给出建议方案。
-维护问题的记录，以便反复发生的问题能汇报给产品开发部门。
-给客户提供售前和售后服务。
-处理售后保障问题，投诉问题和技术问题。
-参与用户可接受测试。
-引导客户建立对服务和产品的兴趣。
-提供高水平的个性化客户服务。
 
岗位要求：
-专科以上学历（有相关背景可稍微降低至中专，但英语能力要达标）
-粤语或普通话或闽南语流利，英文基本读写技能
-有电脑软硬件、或网络设置技术经验。
 
工作时间：朝9晚6，周末双休


薪酬福利： 
1、薪酬构成：基本工资+绩效奖金+各项津贴，综合5k-6k，高级专员综合7-8k； 
2、绩效奖金： 500元； 
3、餐费津贴：200元/月； 
4、交通津贴：100元/月；
5、同类岗位经验补贴：元； 
6、学历津贴：本科；
7、五险一金，年度体检，国家节假日福利，良好晋升机会；
8、带薪岗前培训。
【接受18级实习生】

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限