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职位描述
职位类别:客户服务经理
1、负责客户信息档案的登记和管理工作; 2、通过qq、邮件或是电话等形式主动跟进服务过程中所涉及的相关问题; 3、对客户反馈的查询问题和后线通知的异常问题,进行处理并直到结案; 4、与相关部门保持良好的沟通,协作; 5、及时完成直属领导交待的工作任务; 任职资格: 1、有1年以上相关客服工作经验者优先考虑; 2、大专或以上学历,熟练使用日常办公软件; 3、性格开朗,思维敏捷,较强的学习和适应能力; 4、沟通能力强,有一定的抗压能力及较强的服务意识;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
- 所属部门:客服部
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报
工作地点
企业简介
佛山市顺德区韵达速递服务有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 200-500人
- 性质: 私营·民营企业
- 当前职位: 客服组长
顺德*佛山韵达分拨转运中心《佛山市顺德韵达速递有限公司》是“中国快递服务行业--优秀的上市品牌”,是顺德区域的总代理。 《顺德*佛山韵达分拨转运中心》公司位于交通便利的,顺德区北滘镇西海,面积近8万平方米,分拨转运中心拥有伸缩机,X光安检机,爬坡机等现代化流水线设备,是集大小快件分拣,调度中转,仓储于一条龙的专业速递,物流服务平台,镇街拥有大型的分仓库,韵达快递网点星罗棋布,并通过信息化系统的搭建,创造最优化的速递网络和标准化体系,是顺德地区规模最大的民营快递企业之一 《顺德*佛山韵达分拨转运中心》地址:顺德区北滘镇西海, 向北105国道陈村方向,(过北滘林头大桥后,右转向东---走河堤坝路1KM)到顺德韵达总公司.