天猫售后客服/文员（底薪+提成）

职位类别： 文员/助理

岗位职责：
1、通过ERP系统根据店铺的订单负责打印每天的发货单和电子面单；
2、负责统计每天店铺的发货情况，并与快递业务员对数；
3、根据客户要求修改异常订单；
4、负责处理售后退换货订单等异常订单，并一一对应；
5、熟悉公司产品，熟记店铺搞活动时的活动清单；
6、服从上级领导工作安排，节假日放假需轮流上班（节假日上班可自行在当月调休或以对应工时工资补回）。
任职要求：
1、熟悉ERP操作，熟悉天猫、京东后台操作；
2、熟悉办公室软件操作；
3、有责任心、善于沟通；
4、20-30岁，男女均可，优秀应届毕业生优先。
正常上班时间：每天8小时，一个星期休息一天；
福利：包住、加班补助、全勤奖、社保、意外保险，员工旅游、员工活动、绩效奖金等

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限