跟单员

职位类别： 业务跟单员

工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；  
2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；  
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发； 
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 
17、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
18、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。 
19、完成领导交给的其他任务

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限