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6月13日发布

客服主管

5-10千/月

6月13日发布

  • 大专

  • 1年

  • 佛山-南海区

  • 1人

  • 全职

职位描述

餐补 试用期全薪 免费培训 工作环境优美 交通便利 生日礼物 项目奖 绩效奖 弹性工作时间 高提成

职位类别:客户服务经理

工作内容:
1、负责电商客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。建立质量指标体系;
3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;
4、根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
5、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
6、上级安排的其他临时性工作。

任职资格:
1、25-35岁,大专以上学历;
2、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、具有良好的服务意识和处理客户投诉意见的能力;
4、具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:客服部

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗!举报

工作地点

广东省佛山市南海区佛山市南海区黄岐白沙隆四新村北一街1号7楼

企业简介

佛山市萌娜莉服饰有限公司

  佛山市萌娜莉服饰有限公司是一家专业从事少女内衣营销贸易的纯电子商务公司,位于广东佛山毗邻广州市中心和“内衣之乡”盐步,自有莎琪儿私藏品牌,是知名ifashion淘系品牌。公司自2011年创立以来成立7周年,目前在职人员100人,富有激情活力的90后为主,拥有淘宝网C店、天猫专营店、天猫旗舰店、蘑菇街平台、阿里巴巴平台、京东、小红书等多家优质的电商平台。淘宝网C店目前是三金冠,积累粉丝350万,2018年年4月份荣升四金冠,2017年荣获Ifashion最受消费者喜爱店铺奖,淘宝内衣类目TOP 排行前五名,同级别同行业排名第一。
公司目前拥有业内一流的操盘团队和卓越的管理团队,凭借“以顾客为中心、以拼搏者为本”的核心价值观、创新的营销方式及人性化的管理模式等,一直保持迅猛强劲的发展势头,为80、90、00后提供了足够的发展空间和才华展示平台。现因公司规模扩张,诚聘有理想、有电商情怀的有志之士,加入我们,一起实现大家共同的电商梦想!
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