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职位描述
客户主任
市场营销
职位类别: 客户主任
职责描述: 1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、适当处理客户的投诉,跟踪和分析消费者的满意度; 5、全方位优化客户服务质量; 6、需要出差工作。 任职要求: 1、28-40岁,大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、5-7年工作经验,有客户维护、客户投诉、物业公司管理工作经验; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
海骏达置业
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 200-500人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客户关系经理/主管
海骏达集团创业于1994年。历经多年的悉心经营,以海纳百川的胸怀,骏达奔腾的姿态,达观天下的从容,始终坚持诚信务实、高效严谨、开拓创新、锐意进取的经营理念,集团以缔造品质优良的和谐人居为己任,逐步形成"传世品质,艺术筑家"的集团开发理念。现已发展成为一家以房地产开发业务为主,涵盖五星级酒店经营、商业管理、物业管理、建筑业的大型多元化集团公司。 随着集团的不断发展壮大,先后在华南、西南区域实施战略布局,在广东、广西、四川等省市拥有20多个地产发展项目,均以高品质开发和良好的服务赢得市场的高度认可,获得了良好的社会形象与口碑。 集团一贯倡导人性化管理,始终坚持“尊重人、培养人、成就人”的人才理念,坚持观念创新、制度创新,为人才的成长与竞争营造一种“公平、公正、公开”的氛围。通过合理、客观的标准评价员工的工作绩效,提拔和奖励优秀员工。
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