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职位描述
文员/助理
客户关怀
工作管理
沟通管理
职位类别: 文员/助理
职责描述: 1、负责案场销售服务及物业服务品质监督管理; 2、负责签约后至交付前阶段准业主关怀工作落地实施; 3、负责签约后至交付前阶段客户投诉受理及服务跟进; 4、负责客户信息大数据管理,客户描摹更新; 5、负责销售阶段准业主满意度提升并对结果负责。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、有较强的沟通及协调能力,有较好服务精神; 3、性格乐观积极,善于倾听,有亲和力; 4、有地产客户关系管理或物业管理经验、酒店管理、旅游专业及空乘专业优先。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
融创中国广深区域公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服助理
融创中国控股有限公司是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发的企业,公司坚持区域聚焦和高端精品发展战略。 公司专注于高端物业的开发和管理,以“至臻,致远”为品牌方向,以“客户需求”为导向,持之以恒的为客户专注打造高端精品物业,立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。 基于对市场发展的精准判断,对消费者需求的敏锐洞悉,以及对高品质的不懈追求,公司采用先进的设计理念和严格的管理 监控体系,致力于不断提升项目定位、规划设计、建设和服务能力,提升项目综合品质,打造精品项目。经过多年操作积累,融创在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力,赢得客户高度认可。 融创中国持续聚焦于北京、天津、上海、成渝、杭州和广深六大区域和其他精心挑选进入的一二线核心城市,深耕发展,产生了强大的市场影响力和品牌竞争力,赢得客户高度认可。2015年,融创中国实现销售金额734.6亿元,位列全国房企第九位,2016年,融创中国实现销售金额1553.1亿元,位列全国房企第七位。 在未来,公司将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,追求企业与客户的共同发展,并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务 【公司荣誉】 最具成长潜力的全国TOP10房地产开发商 综合实力第7名,综合发展能力第5名 连续5年荣获中国蓝筹地产企业大奖 2016年中国最具影响力地产企业 连续2年荣获中国房地产最佳雇主企业:2016年中国房地产最佳雇主企业第4名,2015年中国房地产最佳雇主企业第6名 融创中国连续5年获得中国房地产公司品牌价值10强殊荣。
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