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职位描述
其它兼职类
塑胶模具钳工
设备修理技术员
模具设计工程师
生产组长/拉长
职位类别: 其它兼职类
职责描述: 1.负责接听受理C端客户的咨询、投诉; 2.对于C端客户的咨询给予准确详细的解答; 3.对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理; 4.如遇重大客诉,要及时上报区域和总部; 5.负责城市内加盟商满意度调研,以及加盟商投诉处理; 6.负责品牌内评审团管理相关工作。 任职要求: 1.工作经验:2年以上客诉处理经验,有房地产经纪行业经验优先 2.工作技能:熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字每分钟60字以上 3.能力要求: 有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题、语言表达清晰流畅、良好的沟通能力 乐观、抗压力强 4.统招本科及以上,形象气质良好优先。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
链家集团德佑事业部
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 2000以上人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服主管
北京链家房地产经纪有限公司(以下简称"链家")成立于2001年,是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台,业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。 链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区,全国门店数量约8000家,旗下经纪人超过13万名。为不断提高购房服务体验,链家积极布局线上平台。 目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端,是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。平台为买卖双方用户提供全面真实的房产相关信息及咨询服务,并满足用户估价、约带看等个性化服务。旨在不断提高服务效率、提升服务体验,为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。 链家以"推动行业进步,让房屋交易不再难"为品牌使命,希望通过持之以恒的创新以及新技术的探索和运用,建立和有效管理高质量的房地产服务标准,推动行业进步。
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