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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责:1、接听电话、处理客户提出的问题并回复。收集整理客户的常见问题和反馈意见,协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通,维护客户资料,对客户进行帮助和管理。2、完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。3、通过、电话、等方式解决平台买卖双方交易过程中出现售前、售后的问题4、负责登记平台日常运营中用户提出的建议、Bug,定期提交技术中心,并跟踪改进。5、负责客户进驻的培训指导、维护、回访等工作6、负责平台流量数据的上传、统计与核对;7、负责客户的维护及回访工作,做好客户分析,提高客户满意度。岗位要求1、大专以上学历,一年以上客服经验;2、熟悉平台客服基本工作流程、话术技巧,能快速投入;3、,性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力,有良好的服务意识;4、熟练操作office办公软件;5、做事细心、有耐心,工作踏实负责、有毅力、具有团队精神;粤语、普通话标准、流利,沟通协调能力强;6、无需轮班。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 佛山众塑联供应链服务有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 佛山市高明区荷城街道兴盛东路28号19座之301
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 曾铁球
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2017年11月10日
- 注册号: 440684000081030
- 统一社会信用代码: 91440608MA510HHA35
- 组织机构代码: MA510HHA3
- 登记机关: 佛山市高明区市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市高明区荷城街道兴盛东路28号19座之301
- 营业期限: 2017-11-10至无固定期限
- 核准日期: 2017年11月10日
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经营范围:
供应链管理、计算机网络系统工程;装卸服务、仓储服务(不含危险化学品);企业管理咨询服务、展览展示服务、会务服务、商务代理服务、货运代理服务、公关活动策划;广告设计、制作、发布、代理国内广告;塑料产品设计、研发;计算机、网络科技领域内的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询;销售(含网上销售):塑料原料、塑料制品、电子设备、办公用品、计算机软件及辅助设备;国内贸易,货物进出口,技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
佛山众塑联供应链服务有限公司
众塑联是在深入推进我国供给侧结构性改革的战略背景下,经佛山市、高明区两级政府直接指导和推动,在蓝源资本顶层设计下、由高明塑协组织珠三角27家知名塑企抱团发起,以塑料产业+互联网+金融资本为核心路径打造的塑料产业互联网平台型总部经济体。 众塑联将以供应链为切入点,通过大数据采购、源头采购、集中采购和委托采购等多种交易模式,降低采购成本、经营成本,推动完善塑料行业物料标准化、生产智能化、服务定制化和协同信息化,实现商流、物流、信息流和资金流四流合一。围绕产业服务链和价值链衍生打造塑料产业中的大数据、标准及检验、智能制造、设计创新、品牌传播、人才培训 若干子中心。 平台参与方将分享到平台所带来的供应链金融、大数据开发、资金池、资本市场回报等多重收益。 众塑联首期投资1亿元人民币,通过互联网和金融资本的双轮驱动,速全国塑料产业整合,打通上下游产业链,形成强大的市场资源优势,进而提升塑料产业效率与产业资源集中度,构建塑料产业上下游协同共赢的产业生态系统。 众塑联 塑未来 关注官方号:UPA-ZSL
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