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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
所属部门: 销售部
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
1.同客户沟通。处理客户反馈的售后问题,如快递问题、产品质量问题、货品数量问题、价格问题等,及时登记并跟进。 2.同网络平台小二沟通。及时有效处理客户投诉。 3.同快递公司的沟通。催件、快件破损、快件丢失等问题的处理 4.签收退回的产品,检验后退回仓库,并在SAP系统中做退货单 5. 店铺评价管理。及时处理客户给出的中差评,将其转为好评或删除评价;对客户的评价做合理解释。 6.负责开票,维护《已开发票登记表》,跟进未开票客户,待客户确认收货后及时申请开票并寄出。 7.负责各店铺月结帐单核对及清帐工作。 8. 及时完成上级主管下达的任务
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省中山市东升镇东成北路6号
展开
工商信息
- 公司名称: 广东名门锁业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 金属制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 中山市东升镇东成北路6号
- 企业规模: 10000人以上
- 法人代表: 陈力
- 注册资本: 8235.294万人民币
- 注册时间: 2002年02月06日
- 注册号: 442000000189305
- 统一社会信用代码: 91442000736171451H
- 组织机构代码: 736171451
- 登记机关: 广东省中山市工商行政管理局
- 注册地址: 中山市东升镇东成北路6号
- 营业期限: 2002-02-06至无固定期限
- 核准日期: 2019年06月20日
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经营范围:
设计、研发、生产、销售:五金制品、锁具、家具、门、橱柜用具、窗、五金抛光、压延(不含电镀、磷化、酸洗)、电子电器产品;货物及技术进出口;有色金属合金制造。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东名门锁业有限公司
广东名门锁业有限公司(简称名门)创立于1998年,是一家专注门锁五金的研发、制造、营销、服务为一体的专业化现代企业。制造基地位于素有“五金之都”美誉之称的广东中山,工业园区占地60余亩,现有员工1000余人,是中国门锁行业的龙头企业。 “艺术是对美的表达,美源于发现”。2001年,名门率先把美学概念引入门锁行业,获得第一款外观设计专利;到目前70%以上产品的外观出自原创设计,引领门锁行业艺术的发展潮流。截止到目前,名门共获得拥有自主知识产权的国家专利多达242项,且每年以超过30项外观专利的速度递增,在行业中处于领先地位。 “一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业”。名门科技领先,倡导人性关怀,将设计和艺术融入到每一个产品中。在行业内率先建立了自主研发体系,组建了由近百名工程技术骨干组成的研发团队,致力为专业客户提供门锁、安防全套解决方案,为顾客带去全面、细致、周到的产品和人性化关怀。 名门,2004年成立产品检测中心,构建完善的品质保证管理体系。每件产品从研发到出厂,必须经过严格的72项标准检测。2005年,以零缺陷通过德国RWTUV公司ISO9001-2000质量体系认证。为更大限度地满足用户需求,在国家原有40项的检测标准上,名门将检测标准增加到72项。经过多年的悉心耕耘,名门产品以稳定的质量和时尚的外观赢得国内外广大消费者的青睐和广泛赞誉。 2007年,名门率先在行业内强力推行终端专卖形象,开创了门锁品牌渠道营销的先河。时至今日,名门在全国已设立了21个办事处,拥有门锁五金行业最大的销售服务网络系统,1000多个销售网点遍及全国,为市场提供更贴身的服务,为消费者创造最大的价值。从2003年起,名门产品先后销往日本、韩国、澳大利亚、东南亚等地国家和地区,为海外客户带去名门的关怀。 经过十余年快速发展,名门现已成为中国门锁行业的领军品牌。先后获得“中国十大锁王”、“高新技术企业”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“五金行业十大影响力品牌”、“年度价值品牌”、“中国锁具产品优质企业”、“标准化良好行为AAA企业”等荣誉。 企业的发展在于人才的推动,而只有创造出公平、竞争、双赢的企业环境,具有远大理想的企业,才能从根本上吸引人才、留住人才。生意的根本在于建立信任,只有遵守法律、规则、信守承诺的企业才能做大做强,我们坚信正确的经营理念必将在未来的征途中为我们提供持续的前进动力。 展望未来,名门作为艺术门锁的领跑者,为打造一流的门锁品牌而不懈努力! 乘车线路: 一、中山市乘车线路: 1、中山小榄车站乘301路公交车到终点站下车,见对面正业包装公司方向走500米左右到公司 2、中山总站或小榄车站方向乘28路、210路、73路公交车到东升镇东成路口下车,转6元摩的到公司。 二、市外乘车线路(广州、深圳、东莞、佛山、珠海、江门、惠州方向) 1、从当地坐车到小榄汽车站,转301路公交车到终点站(东升方向),下车后见对面正业公司方向走约500米左右即可。 2、从当地坐车到小榄汽车站或中山总站转乘28路、73路、210路公交车到东升镇东成路口下车,转6元摩的到公司。 3、从当地坐轻轨到小榄轻轨站,转301路公交车到终点站(东升方向),下车后见对面正业公司方向走约500米左右即可。
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