电商客服

所属部门： 项目部

职位类别： 网店店长

岗位要求：
1、热情解答顾客的咨询，介绍产品，引导消费，促成订单。
2、交易过程中辅助买家完成交易操作，并积极主动做好关联销售。
3、跟踪订单，查件，修改价格等最基本的淘宝工作。
4、提醒产品部按时发货。
5、能积极完成上级安排的其他任务。


任职资格：
1、大专以上学历，电子商务专业。
2、热心，性格外向，脾气好，良好的人际沟通能力和亲和力。
3、熟悉淘宝（天猫）、京东后台操作，熟悉各项电商规则，能独立处理网店日常流程者优先。
4、拥有强烈的工作责任心，高度的服务意识。吃苦耐劳，较强的团队合作意识和服从安排的，能承受一定的工作压力，能接受轮班安排。
5、有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程者优先。有学习电商意识的应届毕业生亦可。

• 年龄要求： 22~35岁
• 语言要求：不限