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范小姐
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职位描述
网络/在线客服
淘宝客服
售前售后
电子商务
天猫京东
所属部门: 电子商务部
职位类别: 网络/在线客服
(此信息为售前客服,售后客服,有意向可面谈确认) 1.负责店铺售后/售前客服统筹工作,对产品使用及售后退换货问题进行在线解答和引导客户下单; 2.负责店铺后台操作,查看店铺后台退款订单,针对退款单的各种状态进行对应处理操作 3.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等 4.对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录,建立客服信息库并做好及时更新,提高售后服务质量 5.负责各个店铺退换货单的ERP新建,审核,并对待退款表格的提交整理 6.对客户做好后期管理与维护,提高二次购买率 7.熟悉淘宝、天猫等操作规则,熟悉淘宝及支付宝操作流程,1年以上策划相关经验 8.性格开朗,工作认真,有耐心细心,较好观察力和沟通能力
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省广州市番禺区迎宾路五洲国际建材中心商务楼C楼4016
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工商信息
- 公司名称: 广州市好媳妇日用品有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广州市番禺区沙头街禺山西路363号A11号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 尹建兰
- 注册资本: 510万人民币
- 注册时间: 2004年05月20日
- 注册号: 440126000118768
- 统一社会信用代码: 91440113761921664K
- 组织机构代码: 761921664
- 登记机关: 广州市番禺区工商行政管理局
- 注册地址: 广州市番禺区沙头街禺山西路363号A11号
- 营业期限: 2004-05-20至无固定期限
- 核准日期: 2018年12月07日
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经营范围:
鬃毛加工、制刷及清扫工具制造;日用塑料制品制造;金属日用杂品制造;清洁用品批发;清扫、清洗日用品零售;塑料制品批发;包装材料的销售;金属制品批发;日用杂品综合零售;电子产品零售;家用电器批发;厨房用具及日用杂品零售;日用家电设备零售;其他纸制品制造;电子产品批发
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企业简介
广州市好媳妇日用品有限公司
企业简介 广州市好媳妇日用品有限公司成立于2004年6月,是一家集专业研发、生产、销售于一体的新型清洁用品、厨卫用品、家庭塑料用品、婴幼用品等家居日用品的通过ISO质量认证企业。公司位于番禺区联邦工业城内,占地面积5万多平方米,毗邻番禺大夫山森林公园,交通方便快捷,离地铁站和汽车站约20分钟路程。 公司拥有“好媳妇”、“邦太”两大品牌及系列产品,销售网络遍布世界五洲四洋。公司以提供优质的产品及客户服务为经营宗旨,除严格精选原辅料以外,同时引进各种注塑、PVA胶棉加工等国内、外先进机器设备,产品品质和工艺已达到同行业领先水平,在业内享有良好声誉。 公司拥有一支敬业、高效、专业的研发队伍,下设精密塑胶模具、特种五金、注塑/吹塑车间,不断地开发出满足于人们物质文化生活需要的家居日用品系列新产品,10年来,好媳妇自主研发的多项产品获得了外观设计、适用新型及发明专利等总计90多项,保持公司在国内、外市场中的竞争优势,2013年营销额突破3亿元大关。 经过励精图治,公司现已建成了一支具有先进管理理念、心态积极、团结和谐、创新发展的优秀团队。本着“适才合用”的用人原则,公司将不断地引进各类人才,为引领家居日用品行业的发展而不懈努力。 公司用人理念,公司属于快速发展中的民营企业,你的加入就是为了改善和解决问题,我们可能存在很多难题需要你去解决与面对,需要你付出很多,挑战也多,当然,公司愿为有志之仕、刻苦努力和有信心的你提供广阔的平台和机遇,共同改善、共同实现梦想,公司也是人性化的管理模式,公司总经理为人信守承诺、通情达理、你的付出一定就会收获回报。 企业文化 公司使命 :创行业领先 社会尊重 员工自豪的民族企业 公司愿景:让好媳妇进入每一个家庭 核心价值观:诚信 感恩 敬业 创新 诚信——忠诚、信任 感恩——爱家、奉献 敬业——拼搏、务实 创新——创造、革新 传播语:好家庭不能没有好媳妇 发展历程 “好媳妇”的品牌源于上世纪六十年代初,在台湾高雄市成立公司。 1988年在东南亚增资改制成立“台湾好媳妇集团公司”在东南亚各地设立分公司,台湾第一口高压锅及电压力锅就出自好媳妇 。 “好媳妇”于1995年在广东东莞虎门镇创建“良美清洁用品有限公司”,带来了第一把胶棉拖把。 2003年我们公司在广州成立广州牧星清洁用品厂全面接手好媳妇公司的所有业务, 2004年6月14日正式更名为“广州市好媳妇日用品有限公司”从而公司步入了新的发展时期。 2009年公司全面开发家庭塑料用品系列。 2010年6月8号广州公司搬至番禺区联邦工业园开始了广州好媳妇公司的第二次发展。为满足今后发展需求在湖南省茶陵金星工业园购买了120亩工业用地用于建立新的生产基地。 福利: 1、包吃住、空调宿舍; 2、大小周工作制; 3、购买社会保险; 4、假期按国家法定节假日执行; 前往公司路线 1、各车站均可到番禺市桥汽车站,下车后右手边街道的公交站可坐16路车直达联邦工业城(时长约15分钟);下了车从路口一直往工业区内直走即可看到公司。 2、各地铁站均可到番禺市桥站,从C出口,沿着百越广场找到百越广场南站台(对面是广州证券),然后乘坐16路车即可直达联邦工业城(时长约15分钟);下了车从路口一直往工业区内直走即可看到公司。 3、各车站或地铁均可到广州南站,然后在南站公交站坐129/108/108B等公交车,可直达联邦工业城(时长约30分钟);下了车从路口一直往工业区内直走即可看到公司。 公司网站:http://www.okaywife.com 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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