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职位描述
网络/在线客服
电商客服
客户服务助理
客服文员和主管
客服
职位类别: 网络/在线客服
工作内容:1、了解客户服务需求信息,做好售前、售后指导和服务工作等环节业务咨询; 2、对用户提出的问题,给予解答和帮助,通过电话为用户提供支持及咨询,接受客户要求并及时处理个案; 3、记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认; 4、进行有效跟踪,并及时反馈进度和解决方案; 5、定期客户回访,收集用户意见,提升服务体验。 岗位要求:1、性别不限,大专以上学历(需持有毕业证书); 2、口齿伶俐,普通话标准,亲和力强; 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,有较强的抗压能力,具备团队合作精神; 4、具备较好的学习能力、责任感和执行力; 5、较快的打字速度,不低于50字/分钟; 6、有1年(含)以上有电商和呼叫中心服务经验者优先录用; 薪酬福利:1、优厚薪资:元/月(基本工资+综合津贴+绩效工资)工作优秀者可达5000左右; 2、项目奖金、加班津贴及夜班津贴等; 3、入职享有五险一金,带薪年假、带薪病假及法定节假日; 4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰等; 5、公司提供舒适的公寓住宿环境; 6、多元化培训课程:带薪岗前培训、在职员工提升培训; 7、良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。 工作时间:五天八小时,每周轮休两天,法定节假日休息;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 广州经暨纬建筑工程咨询有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 专业技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广州市越秀区水荫路36-40号黄花金天大厦八层806房
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 陈焕贵
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2012年04月05日
- 注册号: 440104000298417
- 统一社会信用代码: 91440101593706550F
- 组织机构代码: 593706550
- 登记机关: 广州市越秀区工商行政管理局
- 注册地址: 广州市越秀区水荫路36-40号黄花金天大厦八层806房
- 营业期限: 2012-04-05至无固定期限
- 核准日期: 2017年11月22日
-
经营范围:
工程项目管理服务;工程技术咨询服务;工程和技术基础科学研究服务;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广州经暨纬建筑工程咨询有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 200-500人
- 性质: 民营
- 当前职位: 急招在线客服专员/文员4500双休+五险一金
广州经暨纬建筑工程咨询有限公司成立于二0一一年,公司注册资本金贰仟万元,经济实力雄厚, 现拥有房屋建筑工程施工总承包三级;电子工程专业承包三级;环保工程专业承包三级;机电设备安装工程专业承包三级;钢结构工程专业承包三级;市政公用工程总承包三级;是一家集:房屋建设;电子智能化;环保工程;钢结构;机电设备安装;市政工程;木结构房屋建造;市政公用工程;建筑装饰装修设计施工一体化等大型综合性建筑企业。 主要经营项目:建筑装饰装修建设工程设计施工一体化、环保建设工程专业施工、房屋建设工程施工、市政公用建设工程施工、钢结构建设工程专业施工、园林古建筑建设工程专业施工、建筑智能化建设工程专业施工、消防设施建设工程专业施工、港口与海岸建设工程专业施工、火电设备安装建设工程专业施工、特种专业建设工程专业施工、金属门窗建设工程专业施工、机电设备安装建设工程专业施工、电子建设工程专业施工、土石方建设工程专业施工、建筑防水建设工程专业施工,建筑装饰建设工程专项设计,建筑工程造价咨询,企业管理咨询,建设工程招标代理。 公司自成立以来,不断谋求新的发展,承接了省内外数十项大型的房屋建筑、市政、装修装饰、园林绿化、工程、送变电、防腐保温及钢结构工程,取得了多项荣誉称号,积累了丰富的施工经验,掌握了各种新型施工技术。恪守“质量第一、客户至上”的服务宗旨,遵循“优质、高效、团结、奉献的工作态度,为社会创造了一大批优质精品工程。 公司狠抓质量关,求信誉,谋发展,提高企业知名度,通过了ISO族国际质量体系认证,并通过对公司员工的技术教育和知识考核,强化公司上至领导下到员工的质量生存认识;公司重管理、讲效率,向规模经济要效益,为严格公司纪律、明确责任、提高工作效率,引进了当前先进的管理体制,完善了各项规章制度,把责任明确到公司的每一位员工身上,出现问题能够迅速解决,把事故消灭于萌芽; “规范管理、争创精品、诚信服务、持续改进”,振兴行业经济,推动企业发展,为社会各界不断奉献优质精品工程。
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