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职位描述
客服专员
团队沟通
企业文化理念
拓展培训
职位类别: 客服专员
职位描述:【岗位职责】(前期提供系统培训,月综合薪资:4-8k)1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题,受理客户的投诉,提供相关业务和流程的介绍; 2.能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度; 3.运营及跟进相关客户问题,有效引导评论,维护公司品牌形象; 4.领导安排的其他工作。 【岗位要求】1.大专学历及以上,日语N2以上,具备良好的日语读写能力,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度; 2.责任心强,做事细心踏实,有较强的抗压能力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题; 3.掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度; 4.有过外贸网络平台(ebay、wish、速卖通、亚马逊等)工作经验者优先考虑。 【棒谷提供】1.薪酬范围:4-8K(优秀人才可面议)2.专业培训:专业的培训队伍,为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展3.福利待遇:五险一金/绩效奖金/全勤奖/创新奖/年终奖/入职体检/企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/大型年会/达标旅游/节日礼物/下午茶4.带薪假期:带薪年假(5-7天)、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等5.人才理念:积极主动、善于学习、乐于分享是我们的选人准则,创造平等的发展机会,利益共享是我们的留人方式【企业价值观:诚信、奋斗、分享、创新、平等、客户为中心】
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 广州棒谷科技股份有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 其他股份有限公司(非上市)
- 地址: 广州市白云区机场东路01号A栋1-8层605房
- 企业规模: 10000人以上
- 法人代表: 邹欣
- 注册资本: 26000万人民币
- 注册时间: 2009年02月23日
- 注册号: 440111000111656
- 统一社会信用代码: 9144011168521692XW
- 组织机构代码: 68521692X
- 登记机关: 广州市工商行政管理局
- 注册地址: 广州市白云区机场东路01号A栋1-8层605房
- 营业期限: 2009-02-23至2029-01-03
- 核准日期: 2018年12月27日
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经营范围:
信息技术咨询服务;软件开发;商品批发贸易(许可审批类商品除外);
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企业简介
广州棒谷科技股份有限公司
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0 棒谷科技是一家以用户体验为核心的外贸电商企业,中国跨境电商B2C行业的领跑者。 公司成立于2009年,总部位于广州,拥有超过3000人的精英团队。连续5年蝉联ebay 中国区销售金奖,多平台运营amazonAliEpressWishNewegg增长迅速,banggood(自营综合类商城)在Alexa全球排名进入前800名。专注于B2C跨境平台产品销售,以客户需求为主导,自主开发新品,提供个性化购物体验。公司营销网络遍布全球一百多个国家,产品主要出口英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家。 欢迎您加入一支80/90后为主体富有激情、活力,注重创新的开拓型团队。 职位晋升 棒谷科技有日渐完善的职位晋升制度,注重“效果论”,有专业技能发展线和管理方向发展线,二线合一,将给您足够的发展空间。 员工福利 上班时间:周40小时制 薪酬:工资+全勤奖+绩效奖金+创新奖+年终奖 培训:企业文化培训+岗位技能培训+户外拓展培训+导师制 五险一金:公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金 假期:除了享受国家法定假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外,不仅有满一年服务期5天带薪年假(不超过7天),我们还有特别的每月带薪病假一天。 福利:1、获得年度最佳流程创新奖者出国游(2015年泰国5天双人双飞游/2016年5天韩国双人双飞游) 2、业绩达标团队旅游(上刀山下火海,投票选择) 3、部门活动聚餐(K歌、轰趴、饭局、看电影啃爆米花) 4、千人大型年会(能歌善舞、能爬能滚,嗨过演唱会) 5、星座生日会(游戏奖品活动礼物蛋糕) 6、节日活动(棒谷女生节、中秋节、圣诞节~~) 7、下午茶(咖啡、奶茶、花茶、长期供应) 8、每年举行足球、篮球、羽毛球、乒乓球、桌球大赛(奖金、奖品、奖牌 奖奖奖) 9、每周三、五广州体育馆小伙伴们走起
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