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4月2日发布

客户服务专员/助理

4-5千/月

4月2日发布

  • 大专

  • 1年

  • 广州

  • 若干

  • 全职

武汉市黄蚂蚁搬家有限公司
  • 实名
  • 私营·民营企业
  • 1-100人
  • 交通/运输/物流/快递

职位描述

五险一金 员工福利 8小时工作制

职位类别:客户服务专员

公司简介:黄蚂蚁搬家是黄蚂蚁物流旗下的优秀企业之一,成立于2009年,注册资金3000万,立足于湖北省会城市武汉,经过多年的发展,现全国拥有车辆近100辆,员工近300余名。
是《湖北省物流协会》理事单位、《武汉物流协会》常务理事单位,是武汉市乃至湖北省各政府部门、各企事业单位指定服务商,同时得到各级领导和广大人民群众的认可和高度赞扬。
武汉市黄蚂蚁搬家有限公司现已在多个省会城市成立了分公司,全国连锁、统一标准化服务,已成为中国大型的搬家公司之一,中国物流AA级企业。
黄蚂蚁搬家广州分公司是黄蚂蚁物流旗下黄蚂蚁搬家的直属分公司,是广州市各政府部门、各企事业单位指定服务商,同时得到各级领导和广大人民群众的认可和高度赞扬。
现也成为广州市最正规、专业的搬家公司之一。
黄蚂蚁广州分公司积极响应黄蚂蚁搬家总部的号召,全面贯彻黄蚂蚁搬家的服务理念、服务宗旨、经营理念,实现规范化、现代化、品牌化运营管理。
黄蚂蚁搬家立志于成为行业标杆企业,践行传统搬家行业搭上互联网信息化模式,实现客户在线上通过PC端和移动端自主下单,线下实行科学调度、就近派工、在途运输、服务验收。
对所有服务进行回访和跟踪,建立售后数据库来规范管理、提高服务质量。
真正做到价格“公正、公开、透明”,严格纠正行业内“乱收费、服务差、无售后”的现状。
作为黄蚂蚁公司这个大家庭未来的一员,应该具备良好的自身素质和专业的工作技能,对公司要有相当的了解,以便更好的适应以后的工作。
。
岗位职责与要求:1、本公司使用全国客服呼叫中心系统和CRM客户管理软件,客服主要负责接听客户来电业务咨询、预定、售后质量跟踪回访、资料整理、打印等工作。
2、要求大专以上文凭,20-35岁以下,熟悉广州市地理位置,会使用基本的办公软件操作;
态度端正、声音甜美。
具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
3、不包住宿,食堂可提供中餐,节假日相应福利和年终奖金,社保;
4、磨合培训期工资3600元/月,磨合培训期后元,资深元以上;
5、磨合培训期二至三个月,试工期四天;
6、工作时间:上班时间为早8:00--17:30,每月正常休假4天,超过4天的按实际出勤天数计算工资;
国家法定节假日按规定放假(特殊情况要调休,保证公司正常运营);
7、合同期最低1年,短期不招收,凡是符合以上条件可以直接打电话咨询公司后上门面试,非诚勿扰8、此岗位工作为公司重点岗位,需要公司培养和扶持,公司人性化管理,以愉快工作、健康生活为遵旨;
直接晋升岗位为客服主管、客服部经理,待(,其它福利)。
岗位归属:此岗位归属为客服部,归客服部经理管理。
入职后客服经理进行工作培训和指导。
上班地点:广东省广州市黄浦区东福街7巷101室联系人:郭延锋此职位为黄蚂蚁广州公司招聘人员。
工作地址:黄浦区东福街7巷101室查看职位地图

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

职位关键字: 科学老师 兼职 、华南区域经理 、生产总经理 、外贸跟单员

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企业简介

武汉市黄蚂蚁搬家有限公司

  公司简介
  
 黄蚂蚁物流是中国物流AA级连锁品牌企业,成功创立并发展“黄蚂蚁”品牌多年,通过ISO9001国际质量认证,是互联网+O2O模式践行者;是搬家行业自主计价器首创者。在全国均设有分公司,是一家具有活力与前景的专业化、集团化、现代化的民营企业。公司主营:居民搬家、政府及企事业单位搬迁、工厂搬迁、物流配送;货物(设备)起重吊装、装卸运输、安装调试、机械租赁、精密机械设备及物流包装;清洗保洁、家具、电器拆装维修等专业化服务。
  
公司拥有工程类、建设类、运输类等机械装备和各类工具,轮式起重机、随车起重机、重中型卡车、汽车式高空作业车、叉车及特种专用车辆。
  
武汉市黄蚂蚁搬家有限公司作为黄蚂蚁物流旗下的优秀企业之一,成立于2009年,注册资金3000万,立足于湖北省会城市武汉,经过多年的发展,现拥有运输车辆100余辆,员工300余名。是《湖北省物流协会》理事单位、《武汉物流协会》常务理事单位,是武汉市乃至湖北省各政府部门、各企事业单位指定服务商,同时得到各级领导和广大人民群众的认可和高度赞扬。武汉市黄蚂蚁搬家有限公司现已在多个省会城市成立了分公司,全国连锁、统一标准化服务,已成为中国大型的搬家公司之一。
  
黄蚂蚁搬家以“客户至上,服务全球”为服务理念,对工作人员进行严格培训和管理,全心全意为客户服务。以“专业、高效、快捷、优质”为服务宗旨保证服务质量。坚持“同行业比质量,同质量比价格、同价格比服务”的经营理念,使广大客户真正享受到“贴心、省心、放心”的高品质服务。
  
黄蚂蚁搬家立志于成为行业标杆企业,践行传统搬家行业搭上互联网信息化模式,自主研发HMY系统(包含全国客户呼叫中心系统、搬家计价器系统、全国网络调度系统、),搬家计价器系统乃属搬家行业首创,实现客户在线上通过PC端和移动端自主计价满意后下单,线下实行科学调度、就近派工、在途运输、服务验收。对所有服务进行回访和跟踪,建立售后数据库来规范管理、提高服务质量。真正做到价格“公正、公开、透明”,严格纠正行业内“乱收费、服务差、无售后”的现状。
  
 
黄蚂蚁搬家武汉总公司
  
地址:湖北省武汉市汉阳区汉阳大道140号闽东国际城商务大厦3A1702室
  
联系人:何小姐  
  
联系电话:17762575047   4001051818
  
 
黄蚂蚁搬家深圳分公司
地址:深圳市龙华新区民乐村民乐花园外围9栋104 
  
联系人:甘经理 
  
联系电话:17722832025   0755-86121818
  
 
黄蚂蚁搬家广州分公司
  
地址:广州市黄埔区茅岗东福新村七巷二号1楼     
  
联系人: 郭经理 
  
联系电话:13076736271   020-82511818
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