客户服务及销售支援部经理

8.3-10K
行业薪酬对比

微信扫一扫

  • 大专

  • 不限

  • 广州

  • 若干

  • 全职

五险一金 | 员工福利 | 8小时工作制

客户服务及销售支援部经理

8.3-10K

五险一金

员工福利

8小时工作制

安莱信息通信集团
  • 实名
  • 民营
  • 1-100人
  • 钢铁/机械/设备/重工
  • 人力资源部
  • 该职位已暂停招聘,点我

    搜索更多

    高薪职位

展开原职位详情

职位描述

客服专员 采购流程

职位类别: 客服专员

职责描述:

1. 制定各类采购/仓管/台帐建立的管理制度/操作流程相关表格,并监督各部门执行到位,确保采购工作顺利开展;

2. 进行各项采购的招投标工作,参与招投标阶段的评标、议标、考察、合同编制工作。公平,公正地评估审核各部门提交的的供应商资质,确保各项预算的把控;

3. 负责定期调研常用物资市场价格,尽量以最优惠价格采购所需物资;

4. 负责建立供应商资料库,并对资料库信息进行及时更新、维护、管理。

5. 负责各部门的物资采购、仓库管理及报废处理,建立完善的台帐,并维持仓库常用物资数量控制在预设范围内;

6. 负责各项采购物资的验收/进仓/发货的管理;

7. 与财务部对接,确保采购付款工作顺利进行;

8. 管理和控制客戶信息/合同信息/服务信息;

9. 根据合同/其他正式文件向客户发出正确的账单;

10. 汇总各部门提供的月度/季度/年度数据或报告,提交给高层管理人员审查;

11. 配合客户服务及销售支援部集团总监的指导;

12. 完成上级领导交办的其他工作任务。



任职要求:

1、 5年以上相关之管理级工作经验

2、 对IT网络服务和呼叫中心行业,有一定的认识

3、 具备客户服务行政,供应商管理和库存管理的知识

4、 具备基本的会计技能者优先考虑

5、 具备处理采购协议之法律审查更佳

6、 熟练操作使用办公软件

7、 能用英文进行简单的沟通,写作

8、 熟悉BPO及ERP流程



岗位考核KPI:

1、领导能力

2、决策能力

3、影响能力

4、执行能力

5、能有效处理呼叫中心日事务

6、能与客户友好相处,达致良好的沟通

7、能建立、改善工作流程

8、能提出及解决营运的各种问题,以及减轻项目风险



素质能力:

正直、坦诚、成熟、豁达、自信、优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力、优秀的统筹、分析、综合、归纳能力、高度的工作热情,良好的团队合作精神


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

智通人才网安全提醒

我要举报

求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在以下违法违规行为,请立即举报:
1. 扣押您的身份证或其他证件;
2. 以任何名义要求您出资或交钱;
3.发布虚假招聘信息;

点击此处了解更多求职安全防范知识

展开

企业简介

安莱信息通信集团

  “安莱信息集团”总部位于中国香港,是大中华区知名的、专业的联络中心服务商,拥有超过16年运营经验。在国内6个城市,设有9个联络中心中心,包括北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳,现在拥有坐席3500+。我们的服务行业包括:金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询、电信等范畴。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。
海纳百川,有容乃大。安莱信息管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势,进一步拓展多元化业务,包含:联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。
业界肯定
1、专业认证
ISO 认证
2007年起获ISO 9001认证
50%上的项目经理拥有 PMP/CPMP 证书
2、行业肯定
BPO:
全球最佳服务外包供应商-中国五十强
全球最佳服务外包供应商-BPO中国二十强
最佳外包中心提供商(国内)
服务外包产业企 创新实践奖
中国服务外包成长型企业
中国业务流程外包企业20强
服务外包企业最佳实践TOP 50
呼叫中心:
中国(亚太)最佳外包呼叫中心
中国(亚太)最佳呼叫中心
最佳外包呼叫中心竞争力奖( Frost & Sullivan)
中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)
中国最佳呼叫中心外包奖
最佳外包呼叫中心供应商(国内)
最佳呼叫中心外包奖
CTI论坛年度编辑推荐奖
企业文化
多渠道,全方位的客户中心,助力企业的业务发展,为客户提供创新和值得信赖的服务。秉承五星服务理念,以客为尊,不断创新与融合。
秉承“创新力、技术力、执行力、融合力、价值力”五星级服务理念,5力汇聚,彰显卓越的服务品质。
创新力:紧跟市场动态,了解市场需求,与时俱进,创造新的产品和服务
技术力:不断吸收知识,提升研发技术水平,把产品或服务做到最好
执行力:心往一处想,力往一处用,高效的团队执行力,赢在未来
融合力:整合渠道资源,构建全方位系统,扬长避短,克服困难
价值力:管理客户价值,提升客户体验和工作效率,力求价值最优化
经营理念:
创新:秉持不断创新理念。
价值:提供更具价值的产品服务。
共赢:创造客户、供应商、公司、员工多方共赢。
双轨道的职业发展通道
公司鼓励、支持员工不断提升与自我,为员工提供多向发展、纵向提升平台,促进公司与员工共同发展

查看全部>>

可能感兴趣的职位

换一换

智通人才网为您提供招聘信息及薪资待遇、岗位要求、公司福利介绍等职位相关信息。同时为人才推荐更多招聘信息!



当前位置: 招聘网 > 广州招聘网 > 广州客户服务专员招聘 > 安莱信息通信集团客户服务及销售支援部经理招聘

手机版: 客户服务及销售支援部经理

热门行业: 计算机/互联网 电子/电器/电气 五金/塑胶/模具 纺织/服装/鞋帽 家具/灯饰/卫浴 酒店/餐饮/娱乐 商贸/物流/快消 金融/证券/银行 LED/灯饰/照明 汽车/汽配/设备