直播售前工程师

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

岗位职责：

1、跟进销售项目，拜访客户，讲解产品，促成销售

熟知产品特色、优势，熟练掌握行业解决方案，能独立讲解，能根据客户需求制作并提供对应技术方案

维护客户，不出现因明显服务质量而丢单的情况

2、追踪客户技术对接、试用、使用期间发生的问题，解决客户使用问题；协调产品、研发同事跟踪产品缺陷、提升产品体验

3、项目完成后及时、有效地会同销售向售后移交客户

4、协助部门内部进行现场执行，技术支持的工作，协助整理案例文档，丰富部门知识库建设

5、上级领导安排的其他相关事务





任职要求：

1、大专以上学历，3年及以上相关工作经验；

2、具有主动服务意识，能够从客户角度+需求成本方面出发，考虑和解决客户问题，完善产品需求；

3、具备问题分析理解能力，有良好的团队合作精神；

4、具有较好的文案功底及语言表达能力，善于沟通，现场演讲水平较高者优先考虑；

5、熟悉paas类软件产品、云存储业务者优先；

6、了解代码基础知识，能够熟练解决API，SDK接口问题；

7、性格开朗、外向，有责任感、抗压，能接受短期出差。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限