助教

职位类别： 培训助理/助教

岗位介绍：

藤门助教岗位是连接语言培训师与家长学员之间的桥梁，帮助孩子解决除授课以外的其它工作，做好学员后期的服务。

岗位职责：

1.统计学员的基本信息，记录家长与学员的详细需求，进行有针对性的服务，提升家长与学员的满意度；

2.明确学员的上课时间，负责与语言规划师、语言培训师、家长、学生三方的沟通，了解学员的上课情况，协助语言培训师监督学员的作业完成情况，并及时反馈给家长；

3.根据学员需求定期给学员安排模考，进行模考成绩的整理与反馈；

4.帮助学员制定单词听写任务，进行定期单词的抽查汇总并反馈至家长；

5.记录学员的考试信息，包括考试时间、出分时间、考试成绩等，对学员的考试进行跟踪提醒；

6.对有续费潜力的学生跟进完成续费；通过提供优质服务增加口碑介绍学生比例。



任职要求：

1.本科及以上学历，英语或教育相关专业优先；

2.有过相关助教工作经验且对教育服务行业有浓厚兴趣者优先；

3.英语六级高分或有任何留学标准化考试经验或通过英语专业四级/八级者优先；

4.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；

5.具有良好的沟通、协调、应变能力，洞察力强，能够及时发现学员的续费需求并从专业的角度传递给家长；学习能力强，能够尽快熟知并了解各种留学考试；有一定的敏感度，能够及时发现问题并解决问题，保证家长与学员的满意度。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限