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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
售后客服
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
职责描述: 1.处理客户退单,与展商确认退单信息并为客户办理退款手续; 2.负责各类售后问题的咨询与解答,在与客户沟通时使用规范的礼貌用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务; 3.认真做好客户反馈信息的记录与跟踪落实,记录客户投诉及意见反馈;并妥善解决客户的投诉,售后问题需及时跟踪回访直至处理完成,维护公司品牌信誉; 4. 开展前进行老客户售后的跟进回访;及时处理、售后咨询回复; 5.售后服务中发现的问题及时汇总,并反馈给上级领导; 6.上级领导安排的临时工作。 任职要求: 1、大专学历,20-30岁,有1年以上处理客户投诉工作经验; 2、反应灵活,有一定的沟通能力与抗压能力; 3、处理客户有耐心、责任心,服务意识强; 4、会说粤语或能听懂粤语; 5、遵守公司的各项管理制度;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 广州华墨展览有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(法人独资)
- 地址: 广州市天河区黄埔大道中207号首层至第十层
- 企业规模: -
- 法人代表: 王沙坤
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2015年08月25日
- 注册号: 440106001299865
- 统一社会信用代码: 91440106355762645T
- 组织机构代码: 355762645
- 登记机关: 广州市天河区工商行政管理局
- 注册地址: 广州市天河区黄埔大道中207号首层至第十层
- 营业期限: 2015-08-25至无固定期限
- 核准日期: 2016年05月09日
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经营范围:
会议及展览服务;大型活动组织策划服务(大型活动指晚会、运动会、庆典、艺术和模特大赛、艺术节、电影节及公益演出、展览等,需专项审批的活动应在取得审批后方可经营);群众参与的文艺类演出、比赛等公益性文化活动的策划;商品零售贸易(许可审批类商品除外);(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广州华墨展览有限公司
华墨展览服务有限公司(华夏家博会承办方)是一家专业组织、承办国内外大型展览与会议的现代服务企业,有着近十年的展会运作经验,也是国内最大的出国展团组展单位之一。目前有上海、北京、广州、重庆、苏州、天津、青岛、郑州、武汉、南昌、长沙、杭州、无锡、昆山、沈阳等18家分公司,成立伊始便以“专业、专注、创新服务”为经营理念,以着眼于大市场、大思路、大发展的国际化发展趋势为指导思想致力于品牌展会的培育和发展,以促进国内外贸易和科技交流。 目前正在组织独立运作的国内主要项目有:华夏家博会、上海国际纺织技术展、浙江汽车工业博览会、浙江机床模具技术设备展览会等。并与众多国内外有关协会、国际著名展览公司建立了长期的良好合作关系。 “展览高档次、服务深层次”是华墨展览服务有限公司的追求目标。 公司将充分发挥自身的专业优势,通过勤奋、认真、具有开拓性的工作,顺应产业发展、关注客户需求,以专业的策划推广、严格的操作管理和卓越的服务贡献予广大企业。 华夏家博:中国一站式品质装修博览会,商务部唯一重点支持的全国性家装巡回展,为消费者提供家装、建材、家具、电器等全品类装修采购服务。 福利:底薪+绩效+提成 + 国家法定节假日 + 五险 + 不定期的员工活动 + 每月 员工生日庆祝 + 员工节日福利 + 展后带薪假期 + 展后奖金 + 带薪年假 + 员 工国内外旅游 + 待定福利... 广州公司地址位于地铁五号线员村附近,交通便利,附近美食环绕。 高-大-上的工作环境,丰富的员工活动,充足的发展空间,人性化的公司制度,融洽的团 队氛围。只要你足够努力,只要你足够上进,我们都会热切欢迎你的加入,为你提供足够 的发展平台。快来加入我们吧,实现一切高-富-帅、白-富-美的梦想吧!
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