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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1、建立完善的会员服务体系及制度,持续提升会员增值服务,提高会员满意度; 2、制定会员分级标准及吸收会员与维护计划; 3、制定客户服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责,优化客户服务流程; 4、策划统筹会员活动; 5、参与制定门店服务质量评价标准和评价细则及月度重点活动服务评价工作。 任职资格: 1、本科以上学历,市场营销、工商管理类专业; 2、5年以上奢侈品、时尚快消品行业客户关系管理工作经验; 3、具备较强的人际处理能力,有一定社会阅历及公共活动经验,沟通表达能力强。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
钻石世家
- 行业: 奢侈品/收藏品/工艺品
- 规模: 1000-2000人
- 性质: 民营
- 当前职位: VIP客服主管
感触ShiningHouse钻石世家魅力之境 作为艺术珠宝设计典范,钻石世家一直致力于推广工艺精湛、充满艺术灵感的珠宝文化。无论是钻石的甄选、切割、设计,还是体验式专属服务,钻石世家不断创新突破,使钻石设计与艺术理念共治一炉,融汇成隽永而时尚的佳作,令百年传统更添姿采。 品牌优势 1、终端网络广泛分布 钻石世家坚持以直营的方式,快速准确把握消费者及市场的需求,范围涵盖钻石首饰及裸钻的生产、工、零售。目前已在中国50多个一、二线重点城市开设了300多家门店, 形成以广东、天津、江苏为核心,在北京、广西、云南、湖南、湖北、四川、河北、辽宁、等省市拥有广泛分布的终端网络,并在比利时安特卫普设立钻石世家比利时分公司,业务扩展到远东、新坡、马来西亚等地区。 2、领先业界的品牌典范 凭借在业界的重大影响及消费者中良好的口碑,钻石世家先后获得“中国500最具价值品牌”、“中国珠宝行业TOP10”、“中国珠宝首饰行业驰名品牌”、 “中国珠宝行业消费者最满意品牌”、 “中国珠宝首饰行业最具影响力品牌”、“全国钻石销售第一品牌”、“中国著名品牌”等奖项及荣誉称号,更荣膺 “亚洲珠宝联合会副会长单位”,“中国宝玉石协会常务理事单位”。 3、全球优质资源整合 作为国内首批专营钻石品牌,钻石世家非常注重上、中、下游全球资源整合,与南非、以色列、比利时等地钻石经营伙伴建立了合作关系,是戴比尔斯集团(DE BEERS GROUP)、比利时钻石高层议会(HRD)、美国宝石学院(GIA)、国际铂金协会(PT)的全球合作伙伴。 4、公益与爱心的传递者 在不断推出工艺更精湛的艺术珠宝同时,钻石世家始终保持着对公益事业的关注和高度的社会责任意识。钻石世家慈善基金会的成立,“蒲公英计划”等公益项目的持续开展,希望小学的兴建和爱心支教等活动的进行……钻石世家以实际行动积极履行作为一个企业公民的社会责任。 5、特色福利完善创新 入职即享“五险一金”、补贴项目丰富多样、购房享有巨额安居助款、公务出行配备专车、私人购车补贴数万、年度国外游开阔眼界、部门经费自主安排、技能专业培训补贴、十年忠诚服务奖、特色带薪假期(生日假/周年假)、生日会及专享礼、子女享有特色礼物。
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