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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
职责描述: 1、负责公司运营平台客服团队日常工作的组织和管理,根据平台运营情况合理排班; 2、负责客服工作的流程规范建设,保障运营平台服务的工作有序开展; 3、负责客服团队人员培训,建立完善的客服人员的专业化培训体系; 4、负责客户相关信息的录入管理,建立完善的客户档案; 5、负责针对客户的问题给予员工指导,负责重大售后问题的处理与解决,受理客户的投诉,协助客户获得满意的解决方案; 6、负责保障公司运营平台的整体服务质量; 7、为公司运营平台提供优化建议;每天提供客户服务的工作报告; 8、负责公司或上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历;三年以上客服经验,至少一年以上管理客服团队的经验; 2、良好的表达能力,清晰的逻辑思维能力; 3、工作认真,责任心强,良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度; 4、具备良好的团队意识,有成功打造客服团队的案例,有良好的公关能力; 5、具备计算机运营平台相关客服管理经验优先;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 广东紫光云平台数据服务有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 其他有限责任公司
- 地址: 广州市海珠区南边路38号大院自编20号楼自编B区101房(仅限办公用途)
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 赵明
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2017年06月16日
- 注册号: 440104000717549
- 统一社会信用代码: 91440101MA59PAL28J
- 组织机构代码: MA59PAL28
- 登记机关: 广州市海珠区工商行政管理局
- 注册地址: 广州市海珠区南边路38号大院自编20号楼自编B区101房(仅限办公用途)
- 营业期限: 2017-06-16至2047-06-15
- 核准日期: 2018年09月10日
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经营范围:
计算机零售;软件技术推广服务;软件开发;信息技术咨询服务;软件零售;软件批发;软件服务;计算机网络系统工程服务;数据处理和存储服务;计算机技术开发、技术服务;电子产品零售;计算机信息安全产品设计;计算机房维护服务;计算机批发;计算机零配件批发;计算机零配件零售;信息电子技术服务;网络信息技术推广服务;智能机器系统技术服务;通信系统设备产品设计;电子产品设计服务;电子产品批发;数据处理和存储产品设计;房屋租赁;物业管理;
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企业简介
广东紫光云平台数据服务有限公司
广东紫光云平台数据服务有限公司按照“十九大报告关于交通和互联网发展指引”和“广东省交通运输信息化‘十三五’发展规划”的政策指引,秉承“以梦想,改变世界”的宗旨,通过搭建垂直的行业云平台,以行业SaaS服务为媒介,最终构建未来交通基础设施的引领者、构建交通行业大数据和金融服务的生态圈。 我们的定位是行业云计算服务提供商、行业SaaS服务提供商、行业大数据服务提供商、行业营运商的服务提供商。 公司先后建设和运营有联网售票、卫星定位监控系统、旅游包车服务平台、公交车辆营运调度系统、数字公路检测系统等多个系统平台。我们提供云应用服务、大数据服务、基础云服务、云安全服务,平台特性安全可靠、自主可控、智能运维、海量数据。20多年交通行业信息化服务平台及运维经验、紫光集团企业规模和内部资源协作优势、有强大的信息化研发能力(5500+人专业研发团队),这都是我们的优势。 我们努力打造一个不断超越自我的团队,为每一位优秀的员工提供更广阔的舞台,我们也一直在努力创造一个能够让大家施展才能、发挥潜力、实现自身价值的舞台。 公司正式员工福利包括如下: 1、五天、七小时工作制,公司鼓励员工在7小时工作制内完成工作,不鼓励加班。(中午12:00-14:00休息) 2、五险一金齐全。(从入职开始购买) 3、节日贺金,各类节日关怀活动。每年6.1职工子女慰问,父母休假半天、每年3.8妇女节活动聚餐放假半天、每年元宵冬至提早下班、生日慰问等人性化关怀。 4、每年福利体检,每年户外旅游活动。 5、定期举办丰富多彩的文体活动,包括篮球、羽毛球、游泳活动等。 6、 工作环境:交通便捷,写字楼位于地铁上盖物业;办公环境:宽敞明亮、舒适温馨。 7、培训发展体系:包括入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训等各种培训形式,以及完善的员工职业发展通道。
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