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关晓婷
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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
职责描述: 1、负责公司整体服务工作,落实各项服务具体要求并搭建服务体系; 2、负责客服部团队建设、团队激励、业务培训、质量提升,不断改进和完善工作流程规范。 3、负责员工绩效管理,包括员工绩效考核体系的搭建,绩效考核实施等工作,并根据公司运营情况提出优化建议。 4、负责客户的日常经营看管工作,包括客户的建档、经营保有、客户培育等,提高客户的忠诚度。 5、负责客户订单全过程的跟踪管理,提升运营效率。 6、负责部门招聘需求及新员工培养工作,含人员编制测算、流失管控、招聘需求上报及新员工培养计划。 7、组织开展部门员工培训、薪酬福利激励、工作评价和考核工作。 任职要求: 1、本科学历,市场营销、计算机、电子商务、光机电等相关专业; 2、有三年以上大中型以上制造业客服管理工作经验。 3、熟练运用办公软件,熟悉用友U8、ERP、OA软件的应用和CRM系统的前期调研和上线规划;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省广州市白云区广州彩熠灯光有限公司
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工商信息
- 公司名称: 广州彩熠灯光股份有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 研究和试验发展
- 公司类型: 股份有限公司
- 地址: 广州市白云区北太路1633号广州民营科技园科兴路8号首层
- 企业规模: 500-999人
- 法人代表: 刘建华
- 注册资本: 5738万人民币
- 注册时间: 2007年05月16日
- 统一社会信用代码: 914401016618188704
- 组织机构代码: 661818870
- 登记机关: 广州市市场监督管理局
- 注册地址: 广州市白云区北太路1633号广州民营科技园科兴路8号首层
- 营业期限: 2007-05-16至无固定期限
- 核准日期: 2019年07月04日
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经营范围:
照明灯具制造;舞台灯光、音响设备安装服务;灯光设备租赁;灯具零售;灯具、装饰物品批发;电子、通信与自动控制技术研究、开发;LED显示屏制造;照明系统安装;五金配件制造、加工;电子元件及组件制造;电子元器件零售;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;照明灯光设计服务;室内装饰设计服务;舞台安装、搭建服务;电子设备工程安装服务;通用设备修理;会议及展览服务;舞台机械设计安装服务;音频和视频设备租赁;建筑钢结构、预制构件工程安装服务;机械零部件加工;
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企业简介
广州彩熠灯光股份有限公司
- 行业: 仪器仪表/电工设备/工业自动化
- 规模: 200-500人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 客服经理
广州彩熠灯光股份有限公司成立于2002年,位于广州市白云区民营科技园,建筑面积两万多平方米,是一家集舞台灯光产品及控制系统研制、开发、生产、销售和服务为一体的高新科技企业。公司创立的自主品牌“FINEART”系列产品,凭借先进的技术、高品质、稳定的性能和优质的服务,获得国内外业界人士的一致好评。如今的“FINEART”已经成为各种大型活动、大型文艺晚会、歌舞剧院、电视等场所的一大品牌,作为国内优秀知名品牌成功入选2008年北京奥运会、残奥会在国家体育场举行的开闭幕式和中国中央电视台春节联欢晚会及2010年上海世博会开幕式庆典、广州亚运会开幕式、中国艺术殿堂-国家大剧院等。 作为舞台灯光制造专家,彩熠公司拥有全球首创的、具有独立知识产权的灯光研究所和120多人的高学历研发团队,自主研发了大功率摇头灯、演艺灯光控制系统及主题环境照明系列等多项产品,累计获得授权知识产权340多件,为国内灯光领域填补了多处空白。成立迄今,彩熠始终秉承“自主研发,品质至上”的理念,不断推出潮流和市场的新品,为中国的舞台艺术创新提供技术和产品的保证。 彩熠公司先后获得广州市著名商标、广东省自主创新产品证书、双软企业认证证书、高新企业认证证书、中国演艺设备技术协会理事单位“重合同守信用”单位,白云区“百优民企”、省级企业技术中心等多项资质荣誉。 FINE ART有一个美好的梦想,我们希望“有舞台的地方,就有FINE ART灯光!”今天的FINE ART凭借先进的技术、高品质、稳定的性能和优质的服务,已经广泛应用到国内外各个领域,获得各界人士的一致好评,在同行业大型评比中屡获殊荣!从广电系统、各大院团、到租赁演出……FINE ART 已经成为各种大型活动、大型文艺晚会、歌舞剧院、电视台等场所的一大品牌! 位于北太路以北、草塘路以西地块的彩熠智能灯光新总部,于2020年4月正式动工,项目总投资3.8亿元,建成投产后产能将大于6.8亿元/年,主要设备为德国、日本进口的数控、激光、SMT等设备; 公司福利: 1、公司努力营造轻松的工作氛围、便利的生活和健康配套的餐饮条件。 2、员工享有国家法定假日:含婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假、职工带薪年休假等。 3、公司将提供给员工具有竞争力的薪资,根据公司经营指标,员工年底享受年度绩效奖金,同时根据员工工作表现,公司不定期组织进行职级及薪资调整。 4、每月定时工资发放,公司依据国家法定标准,员工入职评定后购买五险一金(养老、工伤、失业、生育、医疗、重大疾病等社会保险、住房公积金)。 5、公司每年分部门评选一批优秀员工,由人力资源部公布并颁发优秀员工奖金或奖品。 6、每年根据不同职务和职级提供有差异化的员工健康体检。 7、公司成立了团委、党支部和工会组织,定期举办一些文娱体育、旅游活动、派发员工生日礼物、节假日礼品丰富员工业余文化生活。 乘车路线: 路线一:地铁3号线北沿线(机场北方向)到龙归地铁B1出入口走约30米到地铁龙归站总站乘坐公交735路(坐4站)到太和(民营科技园)站下车,步行580米到达。 路线二:地铁14号线到太和站C出入口往后走到地铁太和站(公交站)转乘797路(坐6站)到民科园北门站下车,步行130米到达。 “舞台灯光,彩熠领舞”,期待您的加入!
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